第一章 崭新时代，全新挑战 1
一、新环境、新挑战、新领导 1
二、组织管理需要的是领导 4
三、掌握企业e化特质 7
四、速度是成功领导的关键 10
五、数位经济时代的经营理念 12
六、抛弃管理的包袱 16
第二章 新环境下领导的特质与意涵 21
一、学习领导新风格 21
二、新世纪的领导者 25
三、塑造魅力型领导者 27
四、领导者要有挫折容忍度 29
第三章 新时代、新使命、新任务 33
一、塑造组织愿景是领导者的工作 33
二、塑造组织文化 35
三、激励是领导艺术 37
四、法规是组织管理的障碍 40
五、领导者要有再造组织的决心 42
六、企业的自由民主价值 46
七、台湾企业的价值特色 49
第四章 建构良好的沟通机制 53
一、领导者的沟通 53
二、领导者要学会倾听 56
三、建立与员工沟通的正确理念 59
四、开个兼具效率与效果的会议 61
第五章 启动教育训练的引擎 65
一、鼓励员工进修 65
二、EMBA教育为企业创造的效益 67
三、团队是最好的教育训练工具 70
四、团队的意义 72
五、团队原理 75
六、团队与团体的区别 78
七、谦逊是成功学习的基础 81
八、领导者要重视人才培育 83
九、领导者应培养具多重思考能力的员工 85
第六章 扩大追随者的基础 91
一、成功领导者要有追随者 91
二、领导从优秀的追随者做起 93
三、做个关心部属的好主管 96
四、建立信任的领导关系 98
第七章 赋权授能 103
一、参与式领导 103
二、授权的内涵与准则 106
三、赋权可增加组织权力的基础 109
四、塑造具创造力的组织 111
第八章 领导新思维 115
一、经验无用论 115
二、主管不是永远的职位 117
三、换位子就要换脑袋 120
四、拔擢适任的主管 122
五、绩效管理的省思 125
六、不必为ISO而ISO 128
七、全面品质管理与企业变革 130
第九章 面对挑战，迎向未来 135
一、全球化的挑战——领导者课题 135
二、带动组织做变革 138
三、学习型组织的新挑战 140
四、知识经济时代领导者应有的认知 142