第一章 企业与企业管理概述 1
第一节 企业与企业特征 1
第二节 企业的创立及使命 4
第三节 企业类型与企业系统 8
第四节 管理与企业管理 17
本章案例 英特尔改变公司使命的决策 24
第二章 企业管理基本理论 25
第一节 企业管理的性质、职能、任务 25
第二节 企业管理理论及其发展 28
第三节 现代企业管理原理与方法 33
第四节 企业管理基础工作 38
第五节 企业文化 41
本章案例 微软的经验和管理的基本原则 45
第三章 现代企业制度与国有企业改革 47
第一节 企业制度及其基本形态 47
第二节 现代企业制度 52
第三节 企业领导制度及法人治理结构 54
本章案例 宝钢的企业制度创新 59
第四章 企业组织管理 61
第一节 企业组织概述 61
第二节 组织设计与组织结构 64
第三节 企业组织结构模式 68
第四节 企业组织发展与变革 75
第五节 学习型组织 79
本章案例 阿莫科公司的巨大变革 82
第五章 企业战略管理 84
第一节 企业经营战略的类型与体系 84
第二节 企业战略环境分析 88
第三节 企业总战略 92
第四节 企业跨国经营战略 97
本章案例 “白家”方便粉丝的发展之路 100
第六章 企业经营决策和经营计划 103
第一节 经营决策的类型、原则和程序 103
第二节 经营决策的方法 108
第三节 企业经营计划 114
本章案例 A电器公司的决策问题 121
第七章 市场营销管理 122
第一节 市场分析与市场调查 122
第二节 市场细分与目标市场选择 126
第三节 销售渠道策略 130
本章案例 A航空公司成为行业明星 133
第八章 产品决策与销售管理 135
第一节 产品的整体概念 135
第二节 产品生命周期原理 136
第三节 产品定价策略 140
第四节 产品销售管理 145
本章案例 顺昌：让每一位客户都能赚钱 148
第九章 生产管理与控制 150
第一节 生产过程组织及要求 150
第二节 企业的生产类型 153
第三节 生产过程的组织 156
第四节 生产作业计划 158
第五节 先进生产运作管理方法简介 162
本章案例 “日本制造”的五张王牌 164
第十章 物流管理与控制 166
第一节 物流管理的任务与分类 166
第二节 企业物流规划 171
第三节 物流组织与控制 174
本章案例 海尔“一流三网”与“三个零” 178
第十一章 人力资源开发与管理 180
第一节 人力资源规划 180
第二节 员工招聘与选拔 183
第三节 员工培训 188
第四节 绩效评价 192
本章案例小白的跳槽 195
第十二章 科技开发管理 197
第一节 研究与发展概述 197
第二节 技术与技术创新 198
第三节 技术引进与技术改造 205
本章案例 比亚迪——站在巨人的肩膀上 209
第十三章 新产品开发管理 212
第一节 新产品概述 212
第二节 新产品开发的原则与程序 215
第三节 新产品开发的组织管理 221
第四节 价值工程 223
本章案例 格兰仕的国际化发展道路 230
第十四章 质量管理与控制 233
第一节 质量管理及其发展 233
第二节 全面质量管理和质量保证体系 236
第三节 质量控制方法与六西格玛管理 239
第四节 质量成本与控制 243
第五节 质量认证和ISO 9000族系列标准 246
本章案例 五羊—本田创优质品牌之路 250
第十五章 设备管理 252
第一节 设备与设备管理概述 252
第二节 设备的选择与经济评价 254
第三节 设备的使用、维护与检修 258
第四节 设备的改造与更新 262
第五节 设备综合工程学与全员设备管理 266
本章案例 华能大连电厂的设备管理之道 269
第十六章 企业财务管理 271
第一节 财务管理的基本概念 271
第二节 筹资与投资 274
第三节 财务分析 279
第四节 股利分配政策 287
本章案例 7年拥有34亿元资产的奇迹 290
第十七章 管理信息系统 291
第一节 管理信息与管理信息系统 291
第二节 企业信息化与企业竞争力 296
第三节 系统设计、开发及安装 299
本章案例 百安居管理信息系统的建设 304
第十八章 企业管理创新与变革 306
第一节 管理创新概述 306
第二节 管理创新的领域与内容 309
第三节 知识经济下的管理变革与发展 314
本章案例 联想集团的组织变革 320
主要参考文献 323