第一部分：推销将给您的一生带来地位与金钱 1
1．生活本是一连串的推销 1
生活中每个人都在推销自己 1
我们在推销中找到了自己的星座 2
无数次推销组成了我们的生活 3
2．您能成为一名出色的推销员 5
由贫民窟的鞋童到世界最伟大的推销员 5
您能成为一名出色的推销员 7
信心是你赖以生存的最宝贵财富 8
3．成功的推销定能改变您的一生 8
推销究竟能给我们带来些什么？ 9
成功的推销改变了他的一生 9
你也同样能行 10
成功的推销是买卖双方的幸福和快乐 11
精华摘要 11
第二部分：如何迈出推销的第一步 12
4．左右逢源的人际关系 12
诚恳地说一句：您好！ 13
巧用交际圈是你左右逢源的秘诀 16
与人交际的诀窍 21
成功的推销始于良好的人际关系 30
5．周密细致的准备工作 31
精心准备使你面向成功 32
电话是你有效的工具 36
全面出击，走出陌生 39
6．卓有成效的面谈技巧 40
人怕见面、树怕剥皮 40
面谈二十五要则使你所向无敌 42
唤起顾客倾听的十四个提示 65
事半功倍的面谈驾驭术 73
精华摘要 78
第三部分：怎样征服顾客的拒绝 81
7．突破拒绝的三个战略 81
战略1：利用反问 82
借着反问，你既可以让听者知道你的想法，又能尊重对方的意见 84
利用反问探知真正的购买动机 85
突破拒绝时最有效的三个字 86
战略2 ：接受异议 86
犹豫不决是要购买的信号 88
找出隐藏着的真正原因 89
吸引顾客的注意力去签名 91
战略3：克服拒绝 91
提供理由 92
避免激发拒绝 94
诱导成交 95
8．征服顾客拒绝的七个战术 96
七个战术 96
实际活用战术的七种情况 100
失败不足畏 105
精华摘要 106
第四部分：成功推销的三十套绝招 108
精华摘要 155
第五部分：面对面的推销心理战 157
9．到什么山唱什么歌——对九种类型顾客的分析与应对 157
10．把马斯洛的梯子递给她（他）——满足顾客的五种需求 167
11．命令雷达开机，扫瞄顾客心理——顾客购买心理的七个阶段 171
精华摘要 175
第六部分：赠给您几把推销名将的钥匙 177
12．热烈地拥吻你的顾客——推销与求爱是相同的 177
13．戴尔·卡耐基尊崇的推销秘诀——15分钟达成25万美金的交易 184
14．吉拉德的“二五○人”法则——此法使他成为世界上最伟大的推销员 191
15．“一对一”的丰田说服术——将“平均法则”改为“个性法则”的一流推销技巧 194
16．掌握完美的推销方式——让五位推销高手现场回答您最感兴趣的问题 197
精华摘要 209
尾声：请您接受朋友的祝愿 211