提高政府部门执行力的质量管理体系建设方法研究 3
第一章 概述 3
一、质量管理体系对于提升政府部门执行力的可行性 3
二、质量管理体系对于提升政府部门执行力的优势 6
三、政府部门建立以提升执行力为目标的质量管理体系基本原则 9
第二章 国家质检总局质量管理体系建设和运行的实证分析 13
一、建立质量管理体系的背景综述 13
二、质量管理体系的建立 14
三、政务内网建设 17
四、质量管理体系运行 19
第三章 国家质检总局质量管理体系对于提升执行力的效果评估 23
一、执行力的概念及特征 23
二、对影响政府部门执行力因素的分析 24
三、质量管理体系在提升执行力方面的作用 25
四、国家质检总局质量管理体系提升执行力的实证分析 26
五、政府部门执行力评估的方法 29
第四章 政府部门建立运行质量管理体系的基本步骤和方法 33
一、国家质检总局与其他政府部门的共性与差异 33
二、政府部门建设质量管理体系的基本理念 36
三、政府部门建立运行质量管理体系的基本步骤 38
四、政府部门建立运行质量管理体系的方法 44
附件1：关于大连市建立质量管理体系情况的调研报告 49
附件2：国家质检总局政务内网建设和应用情况 54
实施质量管理体系提高政府部门执行力的评价研究 61
第一章 实施质量管理体系是提高政府部门执行力的有效途径 61
一、政府部门实施质量管理体系的意义 61
二、政府部门实施质量管理体系的特点 64
三、实施质量管理体系能够提高政府部门执行力 67
四、实施质量管理体系提高政府部门执行力的实证 71
第二章 实施质量管理体系提高政府部门执行力的评价要素 73
一、实施质量管理体系提高政府部门执行力评价目的及原则 73
二、实施质量管理体系提高政府部门执行力的评价内容 74
三、实施质量管理体系提高政府部门执行力的评价要素 77
第三章 实施质量管理体系提高政府部门执行力的评价方法 86
一、评价步骤 86
二、确定评价对象 87
三、确定评价模式 87
四、确定评价要素 88
五、实施评价活动 91
六、得出评价结论及开展后续活动 95
第四章 实施质量管理体系提高政府部门执行力评价方法的应用 97
一、评价方法的应用领域 97
二、评价方法的应用条件 98
三、评价结果的应用保障 98
运用质量管理体系提高政府部门执行力的基础理论研究 103
第一章 政府部门执行力概述 103
一、政府执行力的概念溯源 103
二、政府执行力及政府部门执行力的概念、分类和特性 104
三、当前我国政府部门执行力的现状分析 108
第二章 加强政府部门执行力建设的理论及实践基础 121
一、加强政府部门执行力建设的理论基础 121
二、目前国内外为提高执行力所采取的管理方法和实践 130
第三章 质量管理体系在提高执行力方面的优势分析 144
一、政府质量管理的内涵 144
二、实施政府质量管理体系对于加强政府部门执行力建设的必要性与可行性 146
三、实施质量管理体系对于提高政府部门执行力的优势分析 153
四、政府部门应用质量管理体系提升执行力面临的行政环境 160