第一篇 基础知识 1
参考答案及注释 11
第二篇 培训教程 27
第一章 人力资源规划 28
理论知识部分 28
专业能力部分 43
理论知识部分的参考答案及注释 47
专业能力部分的参考答案及评分标准 68
第二章 招聘与配置 75
理论知识部分 75
专业能力部分 88
理论知识部分的参考答案及注释 92
专业能力部分的参考答案及评分标准 113
第三章 培训与开发 119
理论知识部分 119
专业能力部分 133
理论知识部分的参考答案及注释 136
专业能力部分的参考答案及评分标准 155
第四章 绩效管理 160
理论知识部分 160
专业能力部分 173
理论知识部分的参考答案及注释 177
专业能力部分的参考答案及评分标准 198
第五章 薪酬管理 203
理论知识部分 203
专业能力部分 216
理论知识部分的参考答案及注释 220
专业能力部分的参考答案及评分标准 240
第六章 劳动关系管理 246
理论知识部分 246
专业能力部分 261
理论知识部分的参考答案及注释 263
专业能力部分的参考答案及评分标准 282
2011年11月真题试卷 288
后记 307