序&钟燕群 1
上海职工素质工程“十二五”发展规划 3
上海职工素质工程“十二五”发展规划 3
上海职工队伍建设调研报告“十一五”时期上海职工队伍建设发展报告 19
上海职工发展状况问卷调查数据分析报告 46
上海制造业职工队伍建设发展报告 73
上海文化行业职工队伍建设发展报告 91
上海金融行业职工队伍建设发展报告 107
创建高技能金融人才培养机制研究报告 128
发挥工会“大学校”作用提高职工队伍整体素质研究报告 142
上海职工素质工程优秀实例 161
职工志愿行动 服务世博盛会——浦东新区总工会 161
普法教育入人心 素质提升促和谐——徐汇区总工会 165
培育选树劳模先进 引领创先争优风尚——普陀区总工会 169
心理援助项目（EAP）走进职工心灵——闵行区总工会 173
弘扬劳模精神 培育高技能人才——上海市机电工会 177
深化最佳实践者活动 建设自主型职工队伍——宝钢集团有限公司工会 181
《员工全面发展白皮书》助推职工素质提升——中国电信上海市工会 185
逆势飞扬 先锋号在行动——上海汽车工业（集团）总公司工会 189
“星光大道”为机场职工铺就不一样的成功路——上海机场（集团）有限公司工会 193
树医德新风 建和谐医院——上海交通大学医学院附属瑞金医院工会 197
EBA培训构筑职工素质教育新平台——新大洲本田摩托有限公司工会 201
以女职工周末学校为载体 打响女职工素质工程品牌——上海柴油机股份有限公司工会女职工委员会 204
附录 211
全国职工素质建设工程五年规划（2010—2014年） 211
上海市总工会关于广泛深入开展“当好科学发展主力军、打好创新转型攻坚战”主题实践活动的意见 218
关于进一步推进本市“首席技师培养选拔千人计划”组织实施的通知 228
后记 231