项目1 设计市场调研总体方案 1
任务1 设计市场调研方案的格式 2
任务2 设计市场调研方案的封面 3
任务3 设计市场调研方案的标题与目录 5
任务4 设计市场调研方案的引言 6
任务5 设计市场调研方案的调研目的 8
任务6 设计市场调研对象与调研单位 9
任务7 设计市场调研方式与调研方法 9
任务8 确定市场调研时间和调研工作期限 10
任务9 进行市场调研方案的可行性研究与评价 11
项目2 运用市场调研样本组织方式 18
任务1 确定调研样本组织的基本方式 18
任务2 确定能否采用随机抽样方式 22
任务3 运用适当的随机抽样方式 25
任务4 对运用随机抽样方式下的样本资料进行推论 34
任务5 确定采用随机抽样方式下的样本容量 41
任务6 确定能否采用非随机抽样方式 47
任务7 正确运用非随机抽样方式 48
项目3 设计市场调研问卷 62
任务1 设计市场调研问卷的标题 62
任务2 设计市场调研问卷的问候语和说明 64
任务3 设计市场调研问卷的编码 65
任务4 设计市场调研问卷的甄别部分 66
任务5 设计市场调研问卷的题目 67
任务6 设计市场调研问卷题目的答案 71
任务7 设计市场调研问卷的作业情况记录及结尾部分 74
项目4 运用市场调研方法开展调研 76
任务1 确定是否直接采用间接的市场调研法 76
任务2 运用访问法进行市场调研 79
任务3 运用观察法进行市场调研 82
任务4 运用实验法进行市场调研 86
项目5 处理市场调研资料 93
任务1 拟定市场调研资料的处理程序 93
任务2 对市场调研资料进行审核 94
任务3 对市场调研资料进行编辑 97
任务4 进行市场调研资料的分类整理汇总 100
任务5 对市场调研资料进行编码 107
任务6 对市场调研资料进行转换 112
项目6 分析市场调研资料 117
任务1 选择市场调研资料的分析方法 117
任务2 运用定性分析法 122
任务3 运用定量分析法 124
项目7 市场预测 142
任务1 正确选择市场预测的方法 143
任务2 运用定性预测法 150
任务3 运用定量预测法 155
项目8 撰写市场调研报告 167
任务1 拟定市场调研报告的格式 167
任务2 设计调研方案的各个要素 171
任务3 撰写市场调研报告 174
附录A 市场调研与预测概述基础知识 183
附录B 市场调研内容基础知识 198
参考文献 218