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第一部分 管理工作的思考 3
第01章 管理者是做什么的 3
第02章 管理工作的8大学派 13
第二部分 管理工作的本质 39
第03章 管理工作的6大特征 39
第04章 管理活动的3大分类与管理者的10大角色 71
第05章 管理工作的4大变量与8种类型 129
第06章 管理工作的系统改进 163
结语 管理工作的未来 199
附录A 关于管理工作的主要研究 241
附录B 5位首席执行官的研究 269