《新编公共关系实务》PDF下载

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  • 作  者:李文柱主编;李书标,郑文爽副主编
  • 出 版 社:北京:机械工业出版社
  • 出版年份:2012
  • ISBN:9787111368144
  • 页数:175 页
图书介绍:本书的编写以就业为导向,以培养学生的公关能力为目标,以企业公关部门的工作内容和流程为主线,按照“公共关系职业分析→公共关系目标能力分析→公共关系课程设计”的程序编撰而成。根据公关职业的岗位需要,确定本书的主要内容,包括:初识公共关系,熟悉日常公关工作,开展公关调查,策划公关专题活动,协调公共关系、处理公关危机,公关综合案例分析与实训六个教学单元。在每个任务中,分别设置了“任务描述”、“任务目标”、“学时安排”、“案例导入”、“知识储备”、“案例分析”、“能力培养与训练”、“学习评价”以及“小案例”、“小知识”、“精辟观点”、“公关知识链接”等相关栏目,以方便教学使用。本书适合职业学校市场营销、文秘、旅游服务与管理、酒店服务与管理等专业及相关专业教学使用,也可作为企业公关人员岗位培训或自学参考用书。

第一单元 初识公共关系 1

任务一 认识公共关系的相关概念 1

任务二 了解公关活动的构成要素 12

第二单元 熟悉日常公关工作 26

任务一 学会日常公关接待 26

任务二 熟悉公关宴请与演讲 40

任务三 撰写公关文书 48

第三单元 开展公关调查 59

任务一 制订公关调查方案 59

任务二 设计调查问卷和撰写调查报告 71

第四单元 策划公关专题活动 82

任务一 了解公关策划 82

任务二 策划庆典、赞助、参观活动 96

任务三 策划新闻发布会与展览会 105

第五单元 协调公共关系处理公关危机 117

任务一 协调公共关系 117

任务二 预防公关危机 130

任务三 处理公关危机 139

第六单元 公关综合案例分析与实训 151

附录 165

参考文献 175