第1章 管理科学总论 1
引语 1
1.1管理科学概述 1
1.1.1管理 1
1.1.2管理科学 5
1.2管理学体系构成 8
1.2.1管理学学科体系的构成 8
1.2.2管理科学体系的构成 9
1.2.3管理科学“源”的构成 9
1.3管理科学基础知识 11
1.3.1管理主客体 11
1.3.2管理背景 19
1.3.3管理职能 22
1.3.4管理实质与根本任务 24
1.3.5管理诉求 25
案例研讨 理想的决策与南辕北辙的结果 31
思考与探究 31
第2章 管理思想 33
引语 33
2.1管理思想概述 33
2.1.1管理思想的概念 33
2.1.2管理思想的演进 34
2.2对人的管理思想 34
2.2.1人治思想 34
2.2.2法治思想 45
2.2.3政治思想 49
2.3对事物的管理思想 53
2.3.1顺道思想 53
2.3.2谋划思想 53
2.3.3求实思想 54
2.3.4权变思想 55
2.3.5修功聚力思想 56
案例研讨 秦国的法家：独步于历史的天空 57
思考与探究 58
第3章 管理哲学 59
引语 59
3.1管理哲学概述 60
3.1.1管理哲学的一般定义 60
3.1.2管理哲学的基本性质 60
3.1.3管理哲学的功能 61
3.2管理哲学的分类与体系构成 61
3.2.1管理哲学的总体分类 61
3.2.2管理哲学的体系构成 62
3.3管理哲学的理论与实践探索 64
3.3.1归从论 64
3.3.2多分论 68
3.3.3层次论 72
3.3.4尺度论 76
3.3.5变化论 81
3.3.6比较论 86
3.3.7简明论 91
3.3.8新旧论 94
3.3.9原灵论 99
3.3.10实正论 104
3.3.11均衡论 109
3.3.12相悖论 114
案例研讨 摸着石头过河 117
哲理何在 117
思考与探究 118
第4章 管理逻辑 119
引语 119
4.1管理逻辑概述 119
4.1.1逻辑学通识 119
4.1.2管理逻辑学 130
4.2组织中的逻辑管理 131
4.2.1概念的把握 132
4.2.2经营的逻辑把握 133
4.2.3管理职能的逻辑把握 135
4.2.4管理基础工作的逻辑把握 136
案例研讨《××省经济专业高级经济师资格条件》文件解读 138
思考与探究 140
第5章 管理伦理 142
引语 142
5.1管理伦理概述 143
5.2管理伦理学 146
5.2.1管理伦理学概述 146
5.2.2对当代管理伦理若干问题的探讨 148
5.3管理伦理行为要求 152
5.3.1外部对企业管理伦理行为的要求 152
5.3.2内部对企业管理伦理行为的要求 154
5.4伦理管理 157
5.4.1伦理管理的概念与现实意义 157
5.4.2伦理管理的特征 158
5.4.3伦理管理的功能与价值 159
5.4.4实施伦理管理的主要途径 160
案例研讨“富士康现象”的管理伦理问题 163
思考与探究 164
第6章 管理心理 166
引语 166
6.1管理心理概述 167
6.1.1基础心理学通识 167
6.1.2管理心理学概述 172
6.2组织成员个体心理需要 174
6.2.1物质层面的心理需要 174
6.2.2精神层面的心理需要 175
6.3组织心理管理 177
6.3.1心理管理概述 177
6.3.2个体心理管理 179
6.3.3团队心理管理 181
6.3.4组织整体心理管理 188
案例研讨 职业性格与满意度 192
思考与探究 192
第7章 管理原理 194
引语 194
7.1人事原理 195
7.1.1人事管理概述 195
7.1.2人本论 196
7.1.3人本管理原理 197
7.1.4能级原理 202
7.1.5错位原理 204
7.1.6动力原理 205
7.2系统原理 208
7.2.1系统论 208
7.2.2系统通识 209
7.2.3系统观 210
7.2.4整分合原理 213
7.2.5封闭原理 215
7.2.6效益原理 217
7.2.7系统工程原理 218
7.3信息原理 220
7.3.1信息论与信息科学技术概述 220
7.3.2信息通识 221
7.3.3管理信息原理 222
7.3.4信息管理 223
7.4控制原理 226
7.4.1控制论定义 226
7.4.2控制科学与工程、控制技术概述 227
7.4.3控制理论通识 228
7.4.4管理控制原理 229
7.4.5反馈原理 231
7.4.6管理控制工程原理 232
7.5权变原理 234
7.5.1权变论 234
7.5.2权变管理原理 235
7.5.3弹性原理 238
7.5.4柔性原理 240
7.6创新原理 242
7.6.1创新概述 242
7.6.2知识创新原理 243
7.6.3技术创新原理 245
7.6.4管理创新原理 246
案例研讨 百年柯达即将破产：谁扼杀了柯达公司？ 248
思考与探究 250
第8章 管理原则 251
引语 251
8.1管理原则概述 251
8.1.1管理原则的概念 251
8.1.2管理原则的分类 252
8.1.3管理原则的作用 252
8.2现代管理基本原则 253
8.2.1与时俱进原则 253
8.2.2科学发展原则 255
8.2.3宏观调控微观搞活原则 258
8.2.4效益优先原则 262
8.2.5通权达变原则 265
8.2.6实事求是原则 268
8.2.7民主集中原则 270
8.2.8诚实守信原则 273
8.2.9公正公开原则 275
8.2.10预先控制原则 277
8.2.11科学管理原则 279
案例研讨 我国的医患冲突问题 281
思考与探究 282
第9章 管理定律 284
引语 284
9.1管理基础方面的定律 285
9.1.1墨菲定律 285
9.1.2二八法则 287
9.1.3剃刀定律 288
9.1.4路径锁定效应 290
9.2经营与决策方面的定律 291
9.2.1马太效应 291
9.2.2零和游戏原理 293
9.2.3羊群效应 294
9.2.4福克兰定律 295
9.3组织与人事方面的定律 296
9.3.1彼得原理 296
9.3.2酒与污水定律 298
9.3.3木桶定律 300
9.3.4螃蟹效应 301
9.4领导与指挥方面的定律 303
9.4.1帕金森定律 303
9.4.2手表定律 305
9.4.3不值得定律 306
9.4.4范性效应 308
9.5协调与监控方面的定律 310
9.5.1协调原理 310
9.5.2协调效应 311
9.5.3多米诺骨牌效应 312
9.5.4破窗效应 314
9.6激励与创新方面的定律 315
9.6.1激励倍增法则 315
9.6.2亚佛斯德原则 316
9.6.3柯美雅定律 317
9.6.4摩尔定律 318
案例研讨 家乐福经营的黄金定律 320
思考与探究 321
第10章 管理方式 323
引语 323
10.1管理的一般总体方法 323
10.1.1人治方法 323
10.1.2法治方法 324
10.1.3行政方法 324
10.1.4经济方法 324
10.1.5教育方法 325
10.2管理职能展开的一般方法 325
10.2.1决策管理 325
10.2.2计划管理 326
10.2.3组织管理 328
10.2.4控制管理 329
10.2.5激励管理 330
10.3管理的几个重要范式流程 331
10.3.1 PDCA工作流程 331
10.3.2重大事项科学决策的一般程序 332
10.3.3战略管理流程 333
10.3.4人力资源管理总体流程 334
10.3.5创新的一般流程 335
案例研讨 企业常用绩效管理方式的检视标准和基础工作 336
思考与探究 337
第11章 管理科学研究方法 338
引语 338
11.1管理研究方法概述 339
11.1.1管理科学的研究对象与类型 339
11.1.2管理科学的研究方法论与研究方法 342
11.2管理科学的一般研究方法 343
11.2.1思辨法 343
11.2.2实证法 345
11.2.3实（试）验法 347
11.2.4调查法 349
11.2.5分析法 352
11.2.6其他方法 355
11.3管理科学的常用数量研究方法 356
11.3.1统计分析法 356
11.3.2数学模型法 357
11.3.3运筹学方法 358
11.3.4灰理论方法 359
11.3.5层次分析法 360
11.3.6优选法 361
案例研讨 食品安全生态环境研究 362
思考与探究 362
第12章 管理科学简史 364
引语 364
12.1古典阶段 364
12.1.1时代背景 364
12.1.2管理科学的萌发 365
12.1.3管理科学的诞生 367
12.2近代管理阶段 370
12.2.1时代背景 370
12.2.2近代管理理论的主要构成 371
12.3现代管理阶段 378
12.3.1时代背景 378
12.3.2现代管理理论及其实践创新 380
12.3.3现代管理实务发展的十大趋势 394
案例研讨 长虹公司的制胜法宝 402
思考与探究 403
参考文献 405