《轻松处理顾客抱怨》PDF下载

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作　　者：苏伟伦主编
出版社：北京：中国纺织出版社
出版年份：2005
ISBN：7506418908
页数：339 页

图书介绍：本书主要内容包括：企业和行政管理的鱼水关系；企业行政不可缺的计划和组织；行政人员素质及要领及领导方法等。

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