一、清洁与美化 1
（一）清洁 1
（二）服装鞋袜的整洁 20
（三）异味和异响的控制 22
（四）化妆的礼仪 25
二、美容与美发 29
（一）美容 29
（二）美发 45
三、着装与饰物 61
（一）着装的场合 61
（二）着装的品位 66
（三）首饰的佩戴 86
四、风度与气质 101
（一）风度 101
（二）气质 105
五、演讲与口才 108
（一）说话、演讲、口才 108
（二）口才的基本要素 113
（三）演讲的成功之路 122
（四）在交际中发挥口才——会话 131
（五）在实践中培养口才 140
六、应聘与机遇 149
（一）求职目标的确定与如何找到称心的工作 149
（二）求职心理与面试的误区 153
（三）面试前的准备与正确对待落聘 155
（四）面试技巧与平时积累 160
七、礼节与训练 167
（一）表情与训练 167
（二）致意与训练 169
（三）手势与训练 171
（四）介绍与训练 177
（五）名片的交换与训练 179
（六）鞠躬与训练 181
（七）握手与训练 183
八、体态与训练 191
（一）站姿与训练 191
（二）坐姿与训练 197
（三）蹲姿与训练 201
（四）走姿与训练 202
九、形体与健美 207
（一）站立姿态的基本训练 207
（二）基本头部、脚位和手位位置的练习 216
（三）扶把基本形态练习 228