挑战 1
多样性时代中对相似性的偏好＝同质性 1
第一部分 改变刻不容缓 3
第一章 同质性人才管理 7
寻找相同的人 11
在自我束缚的环境中竞争 11
多样性人才并不适合同质性文化 11
生态系统、生物多样性及物种灭绝 12
多样性让产量更高 12
同质化暗藏杀机 13
即刻行动 14
解决方案 15
金融市场的不稳定性，货币与风险 16
同质化的危险 16
羊群效应 18
系统性风险 20
解决方案 20
同质性人才管理的局限性 21
多样性胜过个人能力 22
技术无法持续解决文化问题 23
什么是多样性 24
我们喜欢多样性吗 26
什么是人才 27
偏见与群体思维 29
第二章 历史：分裂的思维模式是如何产生的 35
殖民主义及“异类”的概念 36
对“异类”的现代解读 37
固有模式 38
偏见 39
偏见的种类 40
以自我为中心和信任 43
多样性及包容性的成熟度模型？ 44
多样性101项目 45
多样性2.0 49
包容性3.0项目 56
第三章 未来：本土的多样性与全球化的包容性 67
多样性已经势不可挡 68
技术大趋势 71
人才管理的含义 75
多样性必须本地化 76
一切源于文化 90
为什么大部分组织困难重重 91
包容性是一种思维模式 93
包容性是全球化的 95
第四章 包容性人才管理 101
公司的目标 101
包容性人才管理的概念框架 104
包容性人才管理可带来共享价值 105
包容性人才管理的案例 107
组织应向未来的世界证明自己 124
第二部分 如何迎接挑战 131
系统 133
领导力 134
第五章 招聘中的包容性人才管理——寻找多样性的人才 137
如何提升对多样性人才的需求 139
目的明确的规划——我们想要谁 139
进行即时评估——助推力与领导力 149
节约时间的方式能够走得更远 155
如何提高多样性人才的供给 159
前瞻性市场营销——创造新的模式 159
建立稳定的人才通道 166
对利益相关者进行果断而透明的管理 170
第六章 晋升与发展中的包容性人才管理——多样性人才的成长 177
提拔人才（需求） 179
目的明确的规划——我们想要什么样的人 179
即时评估——助推力与领导力 185
坚持透明化与责任制 187
构建能力（供给） 189
为创造新的规范预先做好准备 189
建立稳定的人才通道 193
为个性化制定工具箱 200
第七章 利用包容性人才管理留住员工——保留人才多样性 207
上升空间 209
工作与生活的平衡 216
老板对挽留员工的作用 219
同事 221
愿景 223
同理心 225
学习和使用技能 227
自主性 228
乐趣 229
薪酬 230
第八章 领导力——如何创造不同 237
理解力（逻辑证明） 240
领导力（情感证明） 249
实践力（信誉证明） 255
圈外人 261
勇气、创造力及才能 262
自身利益与集体利益 263
决心 267
变革系统（无意识的助推力）＋改变你的行为（有意识的领导力）＝包容性 267
后记 269