第一篇 快乐的人生 2
第一章 如何支配你的工作和金钱 2
70％的烦恼 2
你生命中的重要决定 9
第二章 培养快乐的心理 14
寻找自我，保持本色 14
报复的代价太高了 18
改变你生活的9个字 21
如果只有柠檬，那就做柠檬水 27
愿意以100万卖尽所有吗 31
第三章 我怎样才能快乐 35
我曾是世界上最大的笨蛋 35
我是“烦恼大王” 36
我做过世界上最苦的工作 37
一本书解救了我的婚姻生活 38
第四章 不为别人批评而不快乐 40
如何使批评不能伤害你 40
从来没有人会踢一只死狗 42
第二篇 美好的人生 46
第一章 如何纠正别人的错误 46
让别人保住面子 46
不当面指责别人 48
“高帽子”的妙用 49
如果必须挑错，这是着手的方法 51
让过失看起来更容易改正 53
如何激励他人迈向成功 54
第二章 使家庭生活更快乐的原则 57
殷勤有礼地对待婚姻 57
绝对不要唠叨 59
多注意小事 62
不要意气用事 64
第三章 赢得友谊和思考的方式 66
给予他人同情与谅解 66
承认自己也许会弄错 69
苏格拉底的小秘密 75
如何获得合作 76
给他人足够的说话机会 79
激发他人的高贵品质 80
把想法戏剧化地表现出来 82
如果你错了，就承认吧 85
提出挑战 89
第三篇 演讲的艺术 92
第一章 沟通之道 92
组织较长讲演 92
台风与个性 94
发表演说的适当态度 97
善用已学到的技巧 99
改善你的词藻 100
第二章 有益说话的基本法则 101
做简短讲演以获取行动 101
培养自信心 103
如何准备讲演 104
让听众毫无困难地理解你 107
有效说话的三个法则 109
说服性讲演 110
获得基本技巧的捷径 112
第四篇 人生的思考 116
第一章 诚实·思考·生命 116
第二章 真诚·朋友·爱心 123
第三章 工作·坚韧·成功 133
第四章 快乐·惜时·信仰 138
第五章 自信·勇气·热忱 145
第五篇 社交的智慧 151
第一章 打动人心的交际语言 151
寻找话题的窍门 151
借东西的语言技巧 152
“对不起”的神效 153
“谢谢”并非客套话 154
打电话的技巧 155
请求他人帮忙的技巧 156
第二章 充满魅力的通用语言 158
说话时要注意前提 158
说话前先调整呼吸 159
扔掉无意义的话语 159
掌握说话的时机 160
别用质问的语气说话 163
高明的插话技巧 164
间接提示对方 165
问话的技巧 166
会说不如会听 168
给谈话打一个圆满的句号 169
第三章 使人折服的处世语言 171
示弱——抵消嫉妒的妙方 171
自责——消除隔阂的桥梁 172
安慰——雪中送炭 172
开玩笑的学问 173
说“不”的高招 175
让人下“台阶”的技巧 176
真诚赞美他人 177
第四章 机智的应变语言 180
转换话题的艺术 180
巧用暗示代替直言 182
开场白——创造气氛的手段 182
怎样对付“揭短” 182
“吊”起听者的胃口 183
巧妙地拒绝他人 184
第五章 巧妙的控制语言 186
让上司同意你的观点 186
忠言不必逆耳 187
礼貌中断对方谈话的技巧 189
“打断战术”的使用 189
请将不如激将 190
第六章 言词常流露人品与心态 192
语气是一种特殊的表情 192
几种表现个性的言词 193
帮腔的心理 193
过度的恭维话 194
说话的速度和人的气质 195
名人的“背光效果” 196
第七章 话题是关键所在 198
越在意越显得若无其事 198
从话题看人的本质 198
吃不到葡萄说葡萄酸 199
故意声东击西 200
打听别人的隐私 201
第八章 种种高超的语言技巧 203
巧用数字 203
颠倒词序的妙用 205
运用形象性语言 206
让你的语言具有哲理 207
妙用设问 208
引用典故 210
第六篇 工作＋感悟＝智慧 213
第一章 工作中的智慧 213
赋予管理者合理的职权 213
组织重要还是人重要 214
成天忙个不停的人，工作效率未必好 215
组织中的死角 216
管理者的五点心得 217
勿贪小利 218
忌因小失大 219
但是……但是 220
自我保护的本能 221
自动低声下气 222
登高必自卑，行远必自迩 223
争论必胜的诀窍 224
凡事视为理所当然的后遗症 225
目无法纪的计划课 225
令人头痛的“订立标准时间”问题 226
采用新设备反倒使士气减半 227
听听他人的意见吧 228
加强加工厂的管理 229
讨论成功却改善未成的原因 230
获利计算的重要性 231
应以团体为重 231
为他人着想 232
也是“代沟” 233
混乱的人际关系 234
事务工程分析表的效果 235
如何提高效率 237
规则束缚效率 238
“竞争”的妙用 238
蛮勇已成过去式 240
万丈高楼平地起 241
用失败的教训取代说教 242
怀疑乃改善之母 243
提案需有好气氛配合 244
如何预防提案的拖延 245
提案亦需靠天时地利 245
应有的绕道 246
诚意是万灵丹 247
谄媚与诚实 248
女职员的烦恼 249
消除职工的请假习惯 250
如何巧用开会 252
起死回生的妙方 253
纯粹办事员与真正的商人 254
如何做好“自我介绍” 255
不应偷看他人文件 256
温馨的工厂 257
组织“工厂剧团” 257
使劳资协调的排球赛 259
第一印象 259
第二章 人生感悟 261
义侠交友，纯心做人 261
忘恩报怨，人之常情 262
家和万事兴 263
静心观察自我 264
懂得自我克制 265
不为打翻了的牛奶而哭泣 265
要懂得暇时吃紧，忙里偷闲 266
协调人际关系的绝招 267
第一印象是关键 275
尽量迎合别人的兴趣（一） 277
尽量迎合别人的兴趣（二） 279
不要逼别人认错 281
不为形象所囿 282
附录 284
第一章 卓越的科学怪杰 284
发明之王爱迪生 284
相对论鼻祖爱因斯坦 287
印度救星甘地 289
第二章 不朽的艺坛骄儿 291
音乐家莫扎特 291
《米老鼠》华德狄斯耐 292
旅馆业巨子——希尔顿 294
台湾塑胶大王——王永庆 300