第一章 市场营销调查概述 1
第一节 市场营销调查的含义 1
第二节 市场营销调查发展简史 6
第三节 市场营销调查与市场预测 12
第四节 市场营销调查的原则和国际准则 15
第五节 市场营销调查的类型和程序 17
案例 22
第二章 市场营销调查的内容 26
第一节 市场营销环境调查 26
第二节 市场供求状况调查 31
第三节 市场竞争状况调查 38
第四节 市场营销实务调查 41
案例 48
第三章 市场营销调查的方式 50
第一节 市场普查 50
第二节 市场抽样调查 53
第三节 重点调查与典型调查 73
第四节 固定样本持续调查 77
案例 82
第四章 市场营销调查的方法 84
第一节 访问员的管理和督导的职责 84
第二节 访问调查法 89
第三节 观察调查法 97
第四节 实验调查法 99
第五节 文案调查法 102
案例 107
第五章 市场营销调研策划 111
第一节 市场营销调查问卷设计 111
第二节 市场营销调查方案设计 118
第三节 市场营销调查组织 128
第四节 市场营销调查资料的科学处理 133
第五节 市场营销调查报告的撰写 143
案例 147
第六章 市场预测概述 160
第一节 市场预测的含义及作用 160
第二节 市场预测的类型和内容 165
第三节 市场预测的原理和过程 170
第四节 市场预测的方法及精确度分析 175
第五节 企业市场预测方法的选择 180
案例 183
第七章 判断分析法 186
第一节 判断分析法的原理与特点 186
第二节 集合意见法和德尔菲法 189
第三节 联测法 193
第四节 转导法和类比法 196
第五节 指标预测法 201
案例 207
第八章 时间序列分析法（一）——常用平均法 211
第一节 时间序列分析法的一般问题 211
第二节 简易平均法 213
第三节 移动平均法 217
第四节 指数平滑法 222
第五节 季节指数法 227
案例 232
第九章 时间序列分析法（二）——趋势延伸法 236
第一节 趋势延伸法的特点 237
第二节 直线趋势延伸法 239
第三节 二次曲线趋势延伸法 244
第四节 指数曲线趋势延伸法 251
第五节 戈珀资曲线趋势延伸法 256
第六节 逻辑曲线趋势延伸法 263
案例 271
第十章 因果分析预测法 276
第一节 因果分析预测法的特点 276
第二节 一元回归分析预测法 285
第三节 多元回归分析预测法 304
第四节 经济计量预测法 315
案例 323
附表1 327
附表2 328
附表3 329
主要参考文献 330