第一部分 管理者与环境 2
第1章 管理导论 2
第2章 管理理论的发展 28
第3章 商业伦理与社会责任 52
第4章 组织环境 74
第5章 全球化时代的管理者 100
第二部分 战略与实施 132
第6章 计划与决策 132
第7章 企业战略与价值链管理 168
第8章 运营管理与竞争优势 194
第9章 创建新企业与创业管理 228
第三部分 组织结构与控制 256
第10章 组织工作与结构设计 256
第11章 组织中的控制 286
第12章 组织文化 314
第13章 建立高绩效的团队 336
第14章 人员配置与员工发展 358
第四部分 领导 386
第15章 组织中的个体差异、行为和态度 386
第16章 激励和奖励员工的绩效 414
第17章 领导艺术 442
第18章 促进有效的沟通 470
第19章 创新与变革 494
第20章 组织中的冲突与谈判 522
第五部分 组织中的信息管理 542
第21章 信息系统与竞争优势 542