第一章 项目与项目管理 1
第一节 项目的概念 1
第二节 项目管理 5
第三节 国际项目管理组织与资格认证 12
第四节 项目管理在中国的发展历史 15
第二章 国际项目管理知识体系 18
第一节 美国项目管理协会知识体系 18
第二节 国际项目管理协会知识体系 26
第三节 项目管理协会（PMI）标准体系 28
第三章 中国项目管理知识体系 34
第一节 中国项目管理研究委员会 34
第二节 中国项目管理知识体系 36
第四章 项目生命周期理论与项目管理过程 41
第一节 项目生命周期 41
第二节 项目管理过程 49
第三节 项目管理过程描述 51
第五章 项目概念阶段常用的方法与工具 57
第一节 层次分析法 58
第二节 方案比较法 66
第三节 资金时间价值法 68
第四节 SWOT分析法 73
第五节 有无比较法 74
第六节 不确定性分析 77
第七节 财务评价 87
第八节 国民经济评价 104
第九节 环境影响评价 113
第十节 社会评价 117
第六章 项目开发阶段常用的方法与工具 123
第一节 工作分解结构 123
第二节 甘特图 129
第三节 流程图 131
第四节 网络计划技术 134
第五节 关键路径法 137
第六节 责任矩阵 139
第七节 资源费用曲线 141
第八节 负荷图 142
第九节 里程碑图 143
第七章 项目实施阶段常用的方法与工具 145
第一节 项目质量控制 145
第二节 激励方法 148
第三节 挣得值分析法 149
第八章 项目结束阶段常用的方法与工具 152
第一节 因果预测法 152
第二节 综合评价法 157
第三节 逻辑框架法 159
第九章 旅游项目概念阶段管理 163
第一节 一般机会研究 163
第二节 项目机会研究 166
第三节 方案策划 192
第四节 初步可行性研究 193
第五节 详细可行性研究 207
第六节 项目评估与决策 254
第十章 旅游项目开发阶段管理 261
第一节 旅游项目启动 262
第二节 项目范围规划 265
第三节 活动定义 267
第四节 质量计划 268
第五节 组织规划 270
第六节 采购规划 271
第七节 活动排序 274
第八节 活动持续时间估计 276
第九节 进度安排 277
第十节 资源计划 278
第十一节 费用管理 279
第十一章 旅游项目实施阶段管理 297
第一节 旅游项目控制 297
第二节 项目调整管理 312
第十二章 旅游项目结束阶段管理 314
第一节 旅游项目后评估 314
第二节 旅游项目评审 318
第十三章 旅游项目信息管理 326
第一节 项目信息管理 326
第二节 政府部门旅游项目管理系统 327
第三节 酒店项目管理信息系统 333
第四节 景区类企业项目管理信息化 336
参考文献 341