第一章 说话「冲」字诀 天花乱坠大事成 2
第一节 推销自己，赢得胜利 2
同一情况，两种答案 2
为达目的的不同手段 4
孔子的毛遂自荐功夫 7
精彩的「欺骗」 8
河村的故事 11
空城计不是骗术 13
灰色商人 15
虚张声势败羌兵 18
马克·吐温刷墙 21
兔子的导师 23
阎王面前好说话 25
告诉别人你拥有什么 27
大话王 30
自我推销的特别方法 31
政治演出 33
吴官潼退敌兵 36
标新立异，自我推销 38
第二节 表他人之长，自己受益 42
吸金大法 42
「沖」字有要诀，全看你怎么说 45
牛皮顶天假变真 48
死里逃生的和尚 50
战争中的可口可乐 54
王莽立女为后 57
面粉大王卖面粉 59
让自己脱颖而出 61
在「小事」上博取好名声，在大事上造假 65
假戏真做 67
第二章 说话「捧」字诀 花花轿子人抬人 70
第一节 读美是惠人悦己的「开心果」 70
悄悄找出对方喜好的方法 70
背后说好话 72
聪明的罗公 74
安禄山的登龙术 75
寇准除奸臣 77
拍马专家 79
巧为朱元璋避讳 81
巧妙地恭维 82
「捧」的另一技巧：美丽的谎言 84
最会说恭维话的人 87
小事一椿 89
第二节 古今善捧者 92
没有孩子只有一条牛仔裤 92
有人吃软不吃硬 94
李莲英的为官之道 97
李莲英祝寿 99
和珅告状 102
李义府升官 104
高力士为政 107
只因徽宗爱画 109
与武成帝下棋 112
买我的产品是你的荣幸 114
第三节 「捧」来的实惠 117
和珅巧捧乾隆 117
颜斶位低品格高 119
话有千万种，委婉最动听 123
把握奉承的分寸 128
想上司之所想，急上司之所急 131
御前奉和诗人 132
第三章 说话「恐」字诀 蛇怕七寸人怕短 140
第一节 善抓他人「小辫子」，借「恐」得利 140
凌厉手段，严惩异己 140
冒险精神 146
总统裸身谈国事 149
张仪破「合纵」 150
牌子不同，效果有异 154
名单 156
焦芳无赖 157
启疆要弓 158
反咬一口 161
「上了架」的鸭子就无退路可言 162
对待小人，要恩威并施 166
令敌手陷于政事，无暇他顾 169
王某免罪 173
唐睢怒叱秦王 175
对死人的承诺 180
第二节 抓住谈判对手的牛鼻子 182
假退以进，赢得利益 182
「我要回家」 184
步步紧逼，迫其就范 186
精彩的封杀 188
突亮底牌显奇功 190
第四章 办事「恭」字诀 明恭暗取我得利 194
第一节 攻城为下，「恭」心为上 194
面子问题 194
福特巨资聘人才 197
厚颜黑心的应伯爵 199
暗「恭」让人更舒服 202
表扬好像肥皂水 205
狐狸与狼 206
圆场 208
表扬的功效 209
老人的计策 210
第二节 「恭」上有术，成为上司的左膀右臂 213
徐达的做官术 213
「恭」之妙处 215
醇亲王恭敬保命 217
把皇帝的亲人攥在自己手里 220
对皇帝投其所好，体贴入微 226
时时刻刻记得你的好处 229
善于发现可恭之处 231
第三节 笼络下属心，尽其所能办成事 235
善待下属 235
善于听取别人的意见 240
厚待有功之人 244
如何不拒而绝 248
厚待归顺者 252
我有嘉宾，鼓瑟吹笙 254
屈尊降贵买人心 263
第五章 办事「礼」字诀 有钱能使鬼推磨 267
第一节 投其所好，按「需」送礼 268
尽在不言中 268
瑞典的凯旋门 271
点点滴滴在心头 273
滴水穿石 275
献肉邀宠 277
通晓「送」的和珅 278
第二节 把握送礼的时机 282
送是为了取得更多 282
愈是难得之才，愈要百般争取 283
培植党羽，恩惠并重 292
用钱买命 295
鲁肃的「大方」 305
不赚钱的经营之道 307
不惜血本，收买人心 311
第三节 宝剑赠英雄，红粉送佳人 315
送美人得天下 315
巧用美人计 318
杨坚称帝 322
我可以拥有，因为我美丽 324
以色进爵 327
第六章 办事「哭」字诀 男儿有泪也要弹 334
第一节 以软碰硬，「哭」出锦绣前程 334
请您帮帮我 334
约瑟芬的水性杨花与海誓山盟 336
老师的泪水 339
罪人刘瑾以哭保命 342
袁世凯认祖宗 343
狐假虎威 345
借势生财 347
鬼点子 348
负负得正，李渤丧旧主得新宠 349
创造和把握「往脸上贴金」的机会 351
冒充齐天大圣 354
给「谎言」加点「真实」的「佐料」 355
第二节 「哭」得其所，马到成功 357
林肯的眼泪 357
礼贤下士，以名利动之 359
收买人心有诀窍 366
一诺千金，不违生死约 370
曾国藩改「屡战屡败」为「屡败屡战」 374
说话的艺术 376
好话要巧说 378
投其所好，以软对强 381