第一篇 基础知识 1
参考答案及注释 22
第二篇 培训教程 49
第一章 人力资源规划 50
理论知识部分 50
专业能力部分 68
理论知识部分的参考答案及注释 72
专业能力部分的参考答案及评分标准 94
第二章 人员招聘与配置 103
理论知识部分 103
专业能力部分 119
理论知识部分的参考答案及注释 124
专业能力部分的参考答案及评分标准 145
第三章 培训与开发 152
理论知识部分 152
专业能力部分 169
理论知识部分的参考答案及注释 173
专业能力部分的参考答案及评分标准 195
第四章 绩效管理 203
理论知识部分 203
专业能力部分 215
理论知识部分的参考答案及注释 218
专业能力部分的参考答案及评分标准 235
第五章 薪酬管理 242
理论知识部分 242
专业能力部分 253
理论知识部分的参考答案及注释 258
专业能力部分的参考答案及评分标准 274
第六章 劳动关系管理 282
理论知识部分 282
专业能力部分 300
理论知识部分的参考答案及注释 303
专业能力部分的参考答案及评分标准 325
2012年11月真题试卷 330
后记 349