第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务的概念 4
第二节 电子商务的发展及现状 10
第三节 电子商务分类及应用 14
第四节 电子支付 19
第五节 电子商务对社会的影响 23
第六节 电子商务法律法规概述 26
思考与训练 34
第二章 旅游电子商务概述 36
第一节 旅游电子商务的概念 37
第二节 旅游电子商务的功能及特点 40
第三节 旅游电子商务体系的构成及交易模式 42
第四节 旅游电子商务的发展历史、现状及趋势 51
第五节 旅游电子商务的产业影响 58
思考与训练 80
第三章 饭店电子商务 82
第一节 饭店电子商务综述 84
第二节 饭店电子商务应用举例 88
第三节 其他饭店电子商务平台介绍 105
思考与训练 110
第四章 航空电子商务 111
第一节 航空电子商务综述 112
第二节 航空电子商务应用举例 115
第三节 其他航空电子商务平台介绍 136
思考与训练 142
第五章 旅行社电子商务 143
第一节 旅行社电子商务综述 145
第二节 旅行社电子商务系统应用举例 151
第三节 其他旅行社电子商务平台介绍 163
思考与训练 170
第六章 景区电子商务 171
第一节 景区电子商务综述 173
第二节 景区电子商务系统应用举例 182
第三节 其他景区电子商务平台介绍 190
思考与训练 195
第七章 旅游电子商务网络营销 197
第一节 网络营销概述 199
第二节 旅游电子商务网络营销 208
思考与训练 214
第八章 旅游电子商务网站的建设 216
第一节 网站建设基础 218
第二节 旅游电子商务网站的建设实例 234
思考与训练 254
第九章 旅游电子商务安全 257
第一节 旅游电子商务安全概述 258
第二节 旅游电子商务安全技术 264
第三节 旅游电子商务安全协议与标准 271
思考与训练 276
附录1 电子商务师（员）考试 278
附录2 电子商务技术员考试 281
参考文献 289