第一篇 医管折桂 1
一、璀璨医冠 3
二、认识亚洲医院管理奖 4
三、追逐亚洲医院管理奖 5
四、感悟亚洲医院管理奖 7
第二篇 医管感悟 9
一、人才是医院可持续发展的不竭动力 11
1.无锡二院精心垒建“人才树”工程 11
2.谈医院人才发展战略 15
二、抓管理 抓核心 26
1.再谈医疗核心制度 26
2.我看“五个不放过” 27
3.精细化医疗质量管理 28
4.中心化门诊 患者的福音 29
5.医学继续教育的新模式 30
6.护理责任组的创新实践 31
7.临床护理路径的探索 32
三、管理创新也是生产力 34
1.想想医院管理的漏洞 34
2.创新就是创造财富 35
3.创新应有五要素 36
4.创新理念——医院管理创新的旗帜 37
5.医院管理是应潮流还是个性化独特管理？ 37
6.学院型医院四大突出特点 38
7.谈谈中国式医院排名 39
四、精细化管理是理念、文化、精神，也是导向 41
1.医院精细化管理要义 41
2.医院精细化管理的本质是什么？ 41
3.医院精细化管理要素是什么？ 42
4.构建精细化绩效评价体系 43
5.医院精细化绩效目标体系 44
6.精细化管理是公立医院变革的途径 44
7.正确理解和认识医院精细化管理 45
8.医改需要公立医院精细化管理 46
五、公立医院改革已进入深水区 48
1.医院运营中的“空中楼阁”现象 48
2.公立医院管理体制改革应多元化 50
3.公立医院改革的救赎 51
4.换个脑筋思医改 52
5.新形势下公立医院改革的原则和对策 53
6.公立医院改革应直面难点 54
7.推进公立医院改革的外部“加速器” 57
8.论“医改”与“公立医院”之关系 58
9.有感于“群众对公立医院怨恨”的评价 60
10.公立医院改革还没有触及根本 61
11.公立医院改革突破论 61
12.解析无锡公立医院体制改革“三步走” 65
13.“东方”医改之路 68
14.公立医院新型办医模式展望 69
15.医改评估不能只看试点城市 71
六、服务提升是医院发展的应有之意 73
1.医疗技术的“高端化”与“适宜性” 73
2.药品价格虚高，罪不在医院 74
3.从小汤山医院被拆除说起 75
4.怎样看医生主动给患者发名片 76
5.为什么大医院忙小医院闲 76
6.重视转化医学的研究与应用 77
7.医院信息精细化助推服务 78
8.医院信息化需顶层设计 79
9.无锡二院推出“先诊疗后结算”服务 79
七、绩效实施全过程管理 81
1.医院预算管理需完善配套制度 81
2.谈医院预算管理的“纸上谈兵”现象 82
3.从绩效管理角度谈医院沟通体系建设 83
4.新医改医院绩效评价关注三个重要理念 84
5.别谈医院绩效革命 85
6.有感于湖北出台医院院长绩效考核标准 85
八、医疗质量始终是医院管理的核心和灵魂 87
1.主诊医师负责制的思考 87
2.护理新模式——责任护理组创建 90
3.医疗对口支援 92
4.日间病房期待医保政策支撑 94
5.深化临床路径管理试点工作 95
6.制度漏洞“浪费”医保费用 96
7.医疗技术的适宜性 98
8.与医生在线“约会” 99
9.婴儿尸体何以为医疗废弃物？！ 101
10.医疗并发症不能一概“免责” 101
11.瞭望国外医疗侵权处理之鉴 102
12.医疗知情同意书换和善面孔 104
13.别建医师黑名单 105
14.“误诊”不代表医疗行为有过错 106
15.医院应重视死亡病例的讨论 108
16.也谈癌症诊断——宁右勿左 109
九、故事·哲理 110
1.“蝴蝶效应”的启示 110
2.“亚斯兰”现象分析 111
3.社会浮躁心态对医院的影响 111
4.目标 112
5.见微知著 112
6.野马之死 113
7.一个真实的故事 114
8.千里之堤，溃于蚁穴 114
9.教授的测试题 115
十、海外之石 116
1.意大利医院访问随感 116
2.亚洲超级医院——印度阿波罗医院 117
3.诺贝尔情愫 117
4.台湾讲学交流感悟 118
十一、人文之光照亮医学之路 120
1.与一位科主任的短信告白 120
2.学习伴随生命——致中青年学者的感言 121
第三篇 医管心语 123
一、基于医院学科建设与人才培养的几点思考 125
二、论追求卓越与永续创新 128
三、谈谈医院学科建设的改革创新 131
四、血的教训应该让我们警醒 134
五、机遇，总是垂青于有准备的人 137
六、2011年我们该做些什么 139
七、科室管理者，你准备好了吗 141
八、让患者享受全程星级贴心护理 144
九、以小组为单位，构建优质服务链 147
十、医院如何有效提升作风建设内涵 150
十一、漫谈医院文化力作用 154
十二、论青年干部如何来学习 157
第四篇 医管精粹 161
一、解析无锡“管办分离”改革 163
二、积极破解公立医院改革难题 169
三、科室管理创新的探索与实践 170
四、试述学科带头人角色定位与作用 174
五、以质量提升内涵 以服务构建品牌 180
六、推进“三好一满意”服务工作的实践与思考 188
七、基于“中心化”的门诊实践探索 193
八、以精细化管理为抓手 全面提升医疗质量内涵 197
九、平衡计分卡在医院绩效和薪酬管理改革中的探索 204
十、以平衡计分卡推进医院流程管理 210
第五篇 医管随笔 217
一、一夜见秋 219
二、父亲送我插队行 221
三、难忘七夕 222
四、新鲜才能创新 224
五、人生符号 225
六、江南之春 226
七、美哉尚湖 228
八、苹果的秘密 229
后记 231