上篇 传媒治理与运营 3
第1章 战略转型 3
1.1 平衡计分卡与战略地图 4
1.2 电视媒体战略地图 5
1.3 愿景与使命 7
1.4 客户 8
1.5 内部流程 9
1.5.1 卓越运营 9
1.5.2 客户至上 10
1.5.3 创新驱动 11
1.6 学习与成长 12
1.6.1 版权战略 13
1.6.2 媒体信息化 14
1.6.3 组织变革与动态能力 14
1.7 结束语 15
参考文献 16
第2章 传媒治理 19
2.1 传媒治理的发展阶段 20
2.1.1 制播分离阶段 20
2.1.2 集团化阶段 21
2.1.3 宣传经营两分开阶段 24
2.1.4 新一轮制播分离阶段 27
2.2 传媒治理模式 28
2.2.1 三级治理模式 29
2.2.2 频道分立模式 30
2.2.3 主体辅助模式 32
2.2.4 整体转制模式 33
2.3 结束语 34
参考文献 34
第3章 创新战略 38
3.1 电视媒体的创新窘境 38
3.1.1 顾客导向 39
3.1.2 组织惯性 40
3.1.3 绩效主义 40
3.2 电视媒体的创新战略 41
3.2.1 探索式创新与利用式创新 41
3.2.2 市场战略与创新战略的匹配关系 42
3.2.3 外部环境与创新战略的匹配关系 42
3.3 混合式创新 44
3.4 结束语 45
参考文献 46
第4章 版权战略 49
4.1 进攻型战略和防御型战略 50
4.1.1 媒体版权战略空间 50
4.1.2 媒体版权战略模式 51
4.2 媒体版权战略选择 52
4.2.1 市场集中度 53
4.2.2 资源异质性 53
4.2.3 战略选择矩阵 54
4.3 媒体版权定价依据 55
4.3.1 媒体版权产品特征 56
4.3.2 消费者感知价值 56
4.4 媒体版权定价策略 57
4.4.1 群体定价 57
4.4.2 版本划分 58
4.5 结束语 60
参考文献 61
第5章 成本管理 63
5.1 作业成本法 64
5.2 目标成本法 68
5.2.1 标杆瞄准 69
5.2.2 SWOT分析 70
5.3 全面成本管理法 72
5.4 结束语 73
参考文献 74
第6章 质量管理 75
6.1 什么是六西格玛？ 75
6.1.1 六西格玛是产品或服务业绩的一个统计量 75
6.1.2 六西格玛是能够实现持续领先和世界级业绩的一个管理系统 77
6.2 DMAIC 78
6.3 六西格玛的6个主题 79
6.4 六西格玛在电视节目质量管理中的应用 80
6.4.1 电视节目质量评价指标 80
6.4.2 电视节目质量评价方法 83
6.4.3 六西格玛的应用 86
6.5 结束语 87
参考文献 88
下篇 技术创新与管理 91
第7章 技术创新 91
7.1 电视媒体数字化网络化进程 92
7.1.1 数字化进程 92
7.1.2 网络化进程 92
7.1.3 信息化进程 94
7.2 电视媒体技术创新路径 95
7.3 电视媒体信息管理矩阵 97
7.4 结束语 99
参考文献 100
第8章 制度环境与IT治理 102
8.1 IT治理 103
8.2 制度理论 105
8.3 从分权到集权：电视媒体IT治理模式的变迁 107
8.4 制度与治理 109
8.4.1 强制性压力 109
8.4.2 规范性压力 110
8.4.3 模仿性压力 110
8.5 结束语 112
参考文献 113
第9章 业务与IT的匹配 117
9.1 文献回顾 118
9.2 电视媒体战略匹配模型 120
9.2.1 企业战略 121
9.2.2 组织结构 123
9.2.3 IT战略 124
9.2.4 系统结构 126
9.2.5 战略匹配模型 127
9.3 结束语 130
参考文献 130
第10章 媒体资产管理外包 135
10.1 电视媒体资产管理外包决策模型 136
10.1.1 战略地位 137
10.1.2 异质资源 137
10.1.3 媒体能力 138
10.2 电视媒体资产管理外包模式 139
10.2.1 学习型外包 139
10.2.2 合作型外包 141
10.2.3 委托型外包 141
10.2.4 转让型外包 142
10.2.5 外包模式比较 143
10.3 结束语 145
参考文献 145
第11章 关系治理 147
11.1 理论基础 148
11.1.1 信任 148
11.1.2 控制机制 150
11.1.3 风险 152
11.2 关系治理模型：信任、控制与风险 153
11.2.1 能力信任与控制机制 153
11.2.2 善意信任与控制机制 154
11.2.3 交易型控制机制与风险 155
11.2.4 关系型控制机制与风险 156
11.3 结束语 156
参考文献 157
第12章 基于地理信息系统的有线电视网络管理 162
12.1 地理信息系统的历史与现状 163
12.1.1 地理信息系统的发展历史 163
12.1.2 我国地理信息系统的发展阶段 164
12.1.3 我国地理信息系统软件市场现状 165
12.2 在线地图信息服务 166
12.2.1 发展历程 166
12.2.2 出现背景 166
12.2.3 产业链 167
12.3 地理信息系统在有线电视网络管理中的应用 168
12.3.1 网络设计 169
12.3.2 资源管理 169
12.3.3 业务运营 169
12.4 有线电视网络综合管理地理信息系统的设计与实现 170
12.4.1 功能组织 170
12.4.2 系统架构 172
12.4.3 数据建设 173
12.5 有线电视网络综合管理地理信息系统的软件选型 174
12.5.1 空间数据库 175
12.5.2 GIS服务器 176
12.5.3 浏览器客户端 176
12.6 结束语 177
12.6.1 对业务模型进行抽象 177
12.6.2 强调数据与地图的整合 178
12.6.3 用搜索引擎代替空间分析 179
参考文献 179
第13章 媒体微博价值评估 180
13.1 微博价值评价指标体系 181
13.2 数据收集与指标设计 182
13.3 卫视频道微博价值指数 184
13.4 卫视微博的原创与转发行为 188
13.5 结束语 192
参考文献 193
图表附录 195