第1章 质量管理概述 1
1.1 质量及质量管理 1
1.2 质量管理的发展历程 7
1.3 全面质量管理 11
复习思考题 15
第2章 质量管理与改进的基本工具 16
2.1 质量管理与改进的老七种工具和技术 16
2.2 质量管理与改进的新七种工具和技术 26
复习思考题 34
第3章 ISO 9000标准及其质量认证 35
3.1 ISO 9000的产生与发展 35
3.2 ISO 9000： 2015族标准的构成和特点 36
3.3 质量管理体系要求——ISO 9001.2015 40
3.4 质量审核与认证 45
3.5 质量管理体系的建立与实施 47
3.6 质量、环境、职业健康安全管理体系的整合 49
3.7 工程案例分析 51
复习思考题 54
第4章 设计质量管理 55
4.1 质量功能展开 55
4.2 三次设计原理 69
复习思考题 78
第5章 统计控制方法与工序质量管理 80
5.1 统计过程控制的基本原理 80
5.2 工序质量控制图 99
5.3 工序能力测定与分析 117
复习思考题 120
第6章 质量检验与抽样方案设计 122
6.1 企业生产中的质量检验 122
6.2 抽样检验 129
6.3 计数抽样检验 134
6.4 计数抽样方案设计 140
复习思考题 160
第7章 质量成本管理 161
7.1 质量成本的含义 161
7.2 质量成本管理的概念 162
7.3 质量成本管理的特征 163
7.4 质量成本管理的意义 163
7.5 质量成本管理体系 164
7.6 质量成本管理的关键环节 175
7.7 “零缺陷”理念下的质量成本管理 176
复习思考题 176
第8章 复杂装备研制供应链质量管理 177
8.1 供应链质量管理概述 177
8.2 供应商质量体系调研 178
8.3 供应商质量保证协议 182
8.4 产品生产的质量控制 186
8.5 入厂产品的严格验收 188
复习思考题 193
第9章 复杂装备可靠性管理 196
9.1 可靠性管理的主要工程指标 196
9.2 不修系统的可靠性管理 198
9.3 可修系统的可靠性管理 204
复习思考题 217
第10章 复杂装备的安全性管理——以民用飞机为例 218
10.1 安全性设计与评估体系 218
10.2 功能危险性评估 226
10.3 初步系统安全性评估 230
10.4 系统安全性评估 236
复习思考题 239
参考文献 240
附录 ISO9001：2015正式版 241
附表 256