重要文献 1
国务院总理朱镕基要求“利用国家电信公网推进行政管理信息化” 2
信息产业部部长吴基传在全国信息产业工作会议上的报告 4
构筑面向21世纪的国家信息安全体系&吴基传 14
发展信息产业 促进西部开发&吴基传 16
信息产业部部长吴基传在中国电信服务工作会议上提出“服务好坏关系企业兴衰成败” 18
贯彻“三个代表”思想 推进信息产业工作&吴基传 19
信息产业部副部长周德强要求电信企业重视和支持发展远程教育 22
信息产业部副部长张春江在世界电信日纪念会上讲话摘要 23
信息产业部副部长张春江在第四届国际互联网研讨会上强调扎实推进互联网发展 24
信息产业部副部长张春江在第二届中国信息港论坛上的讲话摘要 25
国际电联秘书长内海善雄发表世界电信日致词 26
特载 29
周德强总经理在福建、山东、江苏调研谈话纪要 30
周德强总经理在沪调研时要求企业在技术开发和服务上下功夫 31
周德强总经理在辽宁调研时强调“抓好创新 转换机制 壮大实力” 32
周德强总经理在贵州调研时强调“抓住机遇 加快发展 服务西部大开发” 33
周德强总经理在河北调研时强调“加快发展 深化改革 加强管理改善服务” 34
周德强总经理对电信经营工作提出要求 36
周德强总经理在中国电信服务工作会议上提出改进服务八字方针“用户至上 用心服务” 37
常小兵副总经理在中国电信电视电话会议上要求“下力气解决服务中的深层问题” 39
实行预算管理 推进管理创新——中国电信集团公司副总经理吴安迪 40
维护就是服务——冷荣泉副总经理在全国网络运行维护工作会议上的讲话 44
坚持创新 加快发展 增强实力 迎接竞争——张继平副总经理在中美通信政策法规研讨会上的讲话摘要 46
黄文林副总经理同记者谈“深化改革 推进多元化经营” 47
文件选登 51
信息产业部要求搞好联通长途网与电信本地网的互联互通 52
信息产业部发布通告2000年4月1日正式开放IP电话业务 52
《电信网码号资源管理暂行办法》 53
擅自经营电信业务将被定罪 56
信息产业部颁布《电信服务标准（试行）》 56
信息产业部发布12项行业标准 66
信息产业部关于贯彻实施《电信条例》的通知 68
《中华人民共和国电信条例》 69
通信建设项目招标投标管理暂行规定 79
信息产业“十五”计划 85
《互联网信息服务管理办法》 99
国务院新闻办信息产业部规范互联网站管理新规定 102
信息产业部关于规范互联网中文域名管理的通告 102
信息产业部发布《软件产品管理办法》 104
国务院批准调整电信资费 104
中国电信“九五”发展综述 111
2000年中国电信工作综述 115
2000年中国电信大事记 121
电信机构改革与机制创新 125
中国电信集团公司成立 126
中国电信集团公司成立 126
中国电信集团公司挂牌 126
中国电信集团公司概况 127
中国电信（香港）有限公司完成股权结构调整 128
国有企业监事会在中国电信集团公司正式开展工作 128
各省电信公司成立 131
北京市电信公司成立 131
电信公司挂牌引来地方领导关注 131
中国电信省级公司全部挂牌 132
机制创新 133
中国电信加快机制创新步伐 133
周德强总经理要求抓好三个创新增强企业实力 134
中国电信集团公司总经理座谈会提出在改革创新中求发展，在强化管理中求效益 134
中国电信提出强化七个意识 136
深圳电信着手建立创新管理体系 137
山东电信确立全新的管理机制 137
上海电信确定重组改制的基本原则和内容 138
主辅主附分离 138
中国电信集团公司实施主辅主附分离 138
北京电信实业公司率先挂牌 141
黑龙江电信积极推进主辅主附分离工作 141
电信业务 145
概述 146
电话业务 146
“一线通”业务发展迅速 146
中国电信与国家邮政局签订用户帐单寄送服务框架协议 146
中国电话用户突破两亿 147
海南电信重点开发“六大产品” 147
江苏电话用户数突破一千 148
湖南家居银行试营一年用户超过10万 148
山东电信实施“千百万工程” 149
各地电信企业举行“5·17”世界电信日纪念活动 149
海南电信个性化服务受欢迎 150
河北电信整合服务网推动市话业务改革 150
广东实现村村通电话 152
山西电信固定电话普及率一年提升三个百分点 152
四川电信业务收入增幅居全国第一 153
河南电信累计放号全国第一 153
上海电信着力开发五项重点业务 154
深圳已成为全国人均电话普及率最高的城市 154
国际宜通电话业务 154
中国电信延长国际电话宜通电话优惠时间 155
数据及多媒体业务 155
概况 155
中国电信大力发展数据业务 155
中国已成为世界第三大互联网用户国 155
中国电信数据用户逾千万 156
第三届国际数据通信展在北京举行 156
中国电信组织光传输技术研讨会 157
上海电信数据市场逐步形成 157
安徽电信大力发展数据业务 157
首套赠送话费电话卡发行 158
IP电话业务 158
概况 158
中国电信发行首套上网卡 158
河北电信力拓IP电话市场 159
江西电信推出“神通卡亿元大行动” 159
南京开通宽带IP城域网 159
山东电信推出主叫IP电话业务 160
中国电信179商务网在湖南开通 160
中国电信推出新一代会议电视业务“新视通” 160
商品防伪打假网络开通 160
江苏互联网用户突破二百万 161
北京电信数码港开建 161
深圳数码港工程启动 162
福建电信以四大工程加速推进信息化 162
中国电信、中国银行签署合作协议 163
电信经营 165
概述 166
业务经营 166
黑龙江电信以“形象工程”促经营 166
浙江电信业务经营分析工作全面启动 167
黑龙江电信积极推进多元化经营 167
上海信天通信有限公司成立 168
广东省数据局构建新型营销网 168
广东省佛山电信拓宽营销领域 169
大客户服务 170
福建电信竭诚为大客户服务 170
深圳电信与大客户联手共进 171
上海电信成立大客户服务中心 171
成都电信开辟大用户绿色通道 171
黑龙江电信做实大用户文章 172
河北电信完善大用户服务制 172
湖南电信全面实施大客户服务制 173
武汉电信推行ISDN整合营销新思路 173
互联互通与接入服务 174
概况 174
中国电信、中国联通达成网间互联和结算协议 174
中国电信、中国移动签署电信传输业务合作协议 175
中国电信、中国网通开展战略合作 175
新疆电信与联通达成互联互通协议 176
黑龙江七煤集团专网联入公网 176
重庆电信与重庆联通互联互通 176
天津电信与天津联通达成互联互通协议 177
中国电信加强与供应商合作 177
中国电信与国家税务总局携手推进金税工程 177
广东电信推进电信运营商之间的战略合作 178
山东电信、中银山东分行协作求双赢 179
资费调整 180
部电信管理局规定三秒以内起短话单不得收费 180
大庆电信、石油携手统一电信资费 180
宁夏电信集中整治话费争议 180
天津电信利用法律手段清理欠费见成效 181
河北电信提出解决话费争议新要求 181
政府上网 182
中国电信全力推进国家信息化 182
第16届世界计算机大会开幕 183
百城市代表交流经验再推政府上网工程 183
国家工商局与中国电信合作共建行政管理内部业务网络 184
中国电信支持全国政协网站建设 184
广东南海市信息化建设经验受关注 184
福建石狮快步迈向信息市 185
企业上网 187
国家经贸委、信息产业部联合召开“企业上网工程”启动大会全国电视电话会议 187
企业上网工程正式启动 188
广东电信企业以改革促发展 188
湖南启动“135企业上网工程” 189
山东省政府力推信息化建设 190
辽宁年内十万企业上网 190
黑龙江省政府支持电信公司推动企业上网 191
江苏电信完成企业上网阶段性目标 191
深圳市政府与电信部门力推“千家企业上网” 192
扬州电信推动五千企业上网 192
甘肃电信抓机遇推企业上网 192
福建电信力推上网“四大工程” 194
家庭上网 194
中国电信举办家庭上网免费网时千万光盘大赠送活动 194
海南启动家庭上网工程 195
上海电信启动家庭上网工程 195
电子商务 196
概况 196
湖南电信与湖南省教委签订网上教学商务合同 196
河北省实施政府上网采购成效显著，采购规模、范围、次数均为全国之最 197
河北电信年内建成八百个校园网 198
江苏电信全力推进教育信息化 198
山东公众电子商务平台开通 198
网络运行与维护 199
概述 200
运行与维护 200
中国电信全面提高网络能力 200
中国电信组织光传输技术研讨会 200
中国电信与国信朗讯举办传输网络管理和资源管理研讨会 201
我国信息系统顺利跨进新千年 201
深圳电信网管发挥“后台支撑”作用 202
湖南电信实行新型运行维护管理机制 202
全国长途网管监控系统投入运行 202
中美海缆网络管理员系统投产 203
湖北电信光缆维护实现智能化 203
河北电信对光缆实行集中维护 203
中国电信与公安部签订《警民联合护线协议》 203
上海海底光缆观测网基本建成 204
浙江电信研制开发电信网管综合信息系统通过鉴定 204
深圳建立网络资源动态管理体系 204
海底光缆通信挑起上海信息化大梁 205
武汉电信投巨资为“光谷”提速 206
应急通信 206
我国初步形成完整的应急通信网络 206
中国电信机动通信赴西藏灾区参加抢险 207
中国电信应急通信车队赴悉尼传送奥运节目 207
国家一级光缆干线西宁段被损 207
湘豫电信全力以赴确保汛期通信畅通 207
浙江电信抗台风确保通信畅通无阻 208
成都电信保障全国大运会通信畅通 208
电信服务 209
概述 210
服务措施 210
信息产业部召开贯彻实施电信服务标准座谈会 210
中国电信组建集团客户服务顾问委员会 211
中国电信重整服务重塑形象 211
中国电信全面更新服务理念 212
信息产业部电信管理局、中消协在全国联手开展“明明白白打电话”咨询活动 212
信息产业部提出改善电信服务措施 212
中国电信召开新闻媒体恳谈会 213
中国电信新闻恳谈会引来记者好评 215
部委召开电信资费调整听证会 215
中国电信加快完善大客户服务体系 216
部分省市电信公司加强大客户服务工作 216
北京电信从五个方面解决交电话费难的问题 217
各省电信公司着力塑造新形象 217
“电信网络与数据通信”报告会提出：新电信时代呼唤新型服务 218
河北电信以优质服务推企业上网 219
杭州电信推出“一台清”专柜 220
武汉电信新客户服务中心建成 220
常州电信实施真诚服务系列工程 221
包头电信抓服务树立新形象 221
黑龙江电信狠抓服务取信于民 222
湖南电信提出处理客户投诉原则 222
上海电信开通1000服务热线 223
上海电信实施五大服务工程 223
广州电信以优质服务创建特色品牌 224
辽宁电信推出服务新承诺 227
服务质量 227
全国Y2K信息支持中心向北京市电信管理局致函感谢 227
中国电信大客户服务上台阶 228
黑龙江电信服务热线真诚为客户服务 228
海南电信九成企业受省政府表彰 229
北京电信多项优惠待客户 229
扬州电信上门受理占总装机量八成 229
河北电信出台服务标准细则 230
山西电信开展星级服务验收 230
天津电信入围全国用户满意先进单位 230
河南电信改善服务见成效 231
江苏省政府领导夸赞江苏电信服务好 231
国际奥委会单项运动委员会官员对北京电信给予较高评价 232
兰州事件责任人受到严肃处理，甘肃电信表示吸取教训严守通信纪律 232
湖南电信以“醴陵事件”为教训，全面整治服务工作 233
工程建设 235
交换网建设 236
概况 236
中国电信实施长话计费改造工程 236
重庆电信开建综合计费系统 236
武汉电信兴建第二长途枢纽 236
山东电信完成“千百万工程” 237
中国电信全国电报技改工作全部完成 239
传输网建设 240
概况 240
我国超大容量环状骨干网建设启动 240
穗深港第二环光缆开通 240
沪宁光缆干线竣工 241
济青40G光缆传输干线投产 241
京津济宁光缆干线年内开建 242
兰成光缆干线通过终验 242
南疆环路光缆全线开通 242
“八纵八横”光缆网全部竣工投产 242
穗深港环网光缆传输系统开通 243
中国电信扩容卫星通信网 243
广州电信建成10G市话传输网 243
数据及多媒体网建设 244
概况 244
中国电信大力建设IP电话网 244
全国公用宽带业务骨干网通过终验 244
全国金卡工程成效显著 245
中国互联网交换中心开通 245
中国首条国际宽带ATM电路开通 246
中国电信三大上网工程进展纵览 246
中国电信加快网络建设 247
中国电信和国家计委携手联建国家计划系统纵向网工程 248
大连国际远程医疗系统开通 248
北京电信互联网扩容 248
北京筹建宽带集团用户网 248
天津电信启动宽带信息网络工程 249
乌鲁木齐启动宽带城域网工程 249
上海建成世界上最大的ATM城域宽带网 249
武汉电信全面部署宽带网工程 250
上海信息港主体工程动工 250
浙江电信启动电子商务工程 251
西安建成西部最大的数据中心 251
广东电信开通全国第一个超高速IP骨干网 252
浙江公众互联网扩容 252
北京电信启动公众IP网建设 252
国际光缆建设 253
概况 253
中美海缆主要段落开通 253
亚太光缆二号全面开建 253
亚欧海底光缆系统全线开通 253
中国电信等七家电信公司联建亚美海缆 254
国际交流与合作 255
概述 256
中国电信跻身《财富》杂志全球企业五百强 256
信息产业发展国际论坛在北京召开 256
中国电信与日本NTT签署合作协议 257
中国电信应急通信组赴文莱承担亚太经合组织会议通信任务 257
中国电信与日本富士通签订崇明岛海缆登陆传输设备合同 257
中国电信参加2000年亚洲电信展 258
中国国际电子商务大会在北京举行 259
企业管理 261
计划财务审计 262
中国电信召开2000年度计划协调会议 262
中国电信规范对外投资，控制投资风险，确保国有资产保值增值 262
中国电信要求加强资金资本管理 262
中国电信举办财会学习班 263
中国电信加强内部审计制度建设 263
宁夏电信全面实行收支两条线 264
山东电信实施财务管理一体化 264
辽宁电信物资采购集团化管理见成效 265
四川电信抓住六个问题加强财务管理 265
江西上饶电信强化资本运营管理 266
河南电信实行财务负责人委派制 267
武汉电信以审计促管理 268
人事劳资、教育培训 268
概况 268
中国电信集团公司评选表彰21世纪优秀人才 268
中国电信集团21世纪优秀人才名单 270
北京电信进行劳动人事制度配套改革 271
深圳电信加快人事制度改革 272
重庆电信公开招聘管理人员 273
云南电信启动人事制度改革 274
云南电信首批竞争上岗的部门领导走上岗位 274
辽宁电信提出新世纪人才队伍建设战略 274
安徽电信依法使用劳务工委代办人员 275
青岛电信注重人才经营更新人才理念 275
常州电信改革用工制度 277
广州电信成立杰出青年俱乐部 278
成都电信重奖拔尖人才 279
中国电信培训高级管理人员 279
上海电信注重营造企业学习氛围 280
政策法规 280
中国电信部署学习《电信条例》 280
《电信条例》知识大赛启动 281
天津电信利用法律遏制欠费 282
河北电信强化依法经营观念 282
黑龙江电信依法维护企业形象 282
上海电信重视《电信条例》学习 283
安全保卫 284
中国电信召开安全生产紧急电视电话会议 284
江西破获巨额话费诈骗案 284
北京电信与公安部门联合查处非法经营国际电信业务案件 285
天津电信强化安保工作 285
贵州电信开展安全生产大检查 285
江西电信“三查”保安全 286
河北电信公安部门联手护线 286
辽宁电信公安协同作战打击非法经营国际电信业务活动 286
党群工作、纪检监察 287
党委工作 288
中国电信提出以创新行动落实“三个代表”思想 288
中国电信机关党委组织全体党员学习“三个代表” 288
中国电信召开全国电视电话会议，隆重表彰江苏徐州市电信局电信营业处 289
中国电信召开思想政治工作座谈会 291
山东电信提出加强思想政治工作新目标 291
上海电信思想政治工作辟新径 292
北京电信注重思想政治工作 293
工会工作 294
中国电信集团公司组建工会组织 294
全国邮电工会会议号召各级电信工会组织在中国电信发展中建功立业 296
全国劳模先进表彰大会在京举行，中国电信一批先进模范进京受奖 296
张明天获全国妇联“巾帼建功”标兵称号 297
纪检监察 298
中国电信在深化改革中加强纪检监察工作 298
中国电信重视领导班子建设 298
各省（区、市）电信公司加强党风廉政建设和反腐败斗争制度建设 299
中国电信集团公司进行警示教育 299
精神文明建设和企业文化建设 300
信息产业部、团中央联合表彰“青年文明号” 300
中国电信向奥运健儿赠送电话卡 302
中国电信集团公司与邮电企协联合举办有奖征文活动 302
中国电信启动“绿色家园行动”营建万亩世纪林 302
广东省委高度评价广州电信创建文明行业经验 302
江西电信名列全省行风评议榜首 303
深圳电信企业文化建设走向务实 303
广东珠海斗门信息扶贫建设电话县 303
山东青岛杭州路电信营业厅荣获“全国青年文明号”称号 305
西安电信启动企业文化管理工程 306
各省电信公司工作概况 309
不断开拓进取 北京电信取得良好业绩（北京市电信公司） 310
抓改革 促发展 坚持走企业化之路（天津市电信公司） 312
以改革促发展（河北省电信公司） 314
解放思想 转变观念 各项工作取得显著成绩（山西省电信公司） 316
坚持“三个创新” 争创一流企业（内蒙古电信公司） 319
加快发展 深化改革 开创辽宁电信工作新局面（辽宁省电信公司） 321
继续保持稳定发展 各项工作取得显著成绩（吉林省电信公司） 323
以市场为中心 以创新为动力 全面推进改革与发展（黑龙江省电信公司） 324
抓住历史机遇 锐意改革创新 为实现上海电信三年战略目标开好局（上海市电信公司） 327
把握新机遇迎接挑战 江苏电信2000年实现新跨越（江苏省电信公司） 329
团结 进取 务实 创新 江西电信圆满完成全年各项任务（江西省电信公司） 331
转变观念 锐意进取 安徽电信实现持续、健康、快速发展（安徽省电信公司） 335
继续加大发展与改革步伐 为国民经济和社会发展服务（河南省电信公司） 337
切实转变观念 积极开拓进取 浙江电信保持持续健康发展（浙江省电信公司） 339
紧扣发展主题 推进企业改制 全面完成各项任务（福建省电信公司） 346
山东电信快速增长 技术水平和经济效益显著提高（山东省电信公司） 348
坚持走有效益的道路快速发展业务（湖北省电信公司） 349
适应改革 加快发展 湖南电信圆满完成2000年工作任务（湖南省电信公司） 351
解放思想 转变观念 不断增强通信能力（广西电信公司） 353
关于“机制创新”的思考（重庆市电信公司） 355
拓宽发展思路 深化内部改革（四川省电信公司） 358
改革创新 强化管理 实现企业持续稳定健康发展（贵州省电信公司） 360
以机制改革为突破口 进一步理顺内部管理 加快企业发展（云南省电信公司） 362
坚持发展与改革两手抓 使企业发展更快、服务更优、实力更强（广东省电信公司） 366
稳步推进改革 继续加快发展（海南省电信公司） 369
改革发展两不误 西藏电信创新高（西藏电信公司） 372
正确处理改革与发展的关系 陕西电信保持持续快速健康发展（陕西省电信公司） 374
以改革为动力 以发展为主线 在西部大开发中继续先行（甘肃省电信公司） 377
团结奋进 扎实工作 青海电信取得可喜业绩（青海省电信公司） 379
抓住机遇 加快发展 宁夏电信迈出新步伐（宁夏电信公司） 381
抓改革 求发展 促服务 新疆电信再创佳绩（新疆电信公司） 384
附录 386
1995年～1999年中国电信发展主要指标完成情况 386