第一单元 电子商务初识与体验 1
学习任务1-1 电子商务初识 2
理论学习 2
实践演练 12
行动指南针 13
学习任务1-2 电子商务体验 14
理论学习 14
实践演练 21
行动指南针 22
习题与课业 25
第二单元 上网行为分析与电子商务盈利模式 26
学习任务2-1 上网行为分析 28
理论学习 28
实践演练 43
学习任务2-2 电子商务盈利模式 44
理论学习 44
实践演练 53
习题与课业 54
第三单元 电子金融与电子支付 55
学习任务3-1 电子金融与网上银行 56
理论学习 56
实践演练 70
行动指南针 72
学习任务3-2 网上证券交易 77
理论学习 77
实践演练 82
行动指南针 83
习题与课业 85
第四单元 网上交易处理 87
学习任务4-1 C2C交易处理 88
理论学习 88
实践演练 96
行动指南针 98
学习任务4-2 B2C交易处理 107
理论学习 107
实践演练 117
行动指南针 118
学习任务4-3 B2B交易处理 121
理论学习 121
实践演练 129
行动指南针 130
习题与课业 140
第五单元 电子商务物流配送 141
学习任务5-1 电子商务与物流 142
理论学习 143
实践演练 150
学习任务5-2 现代电子商务物流模式 151
理论学习 151
实践演练 158
学习任务5-3 电子商务物流解决方案 159
理论学习 159
实践演练 168
行动指南针 169
习题与课业 170
第六单元 电子商务交易安全保障 171
学习任务6-1 电子商务安全现状调查与分析 173
理论学习 173
实践演练 175
学习任务6-2 网络安全技术保障 176
理论学习 176
实践演练 186
学习任务6-3 网上交易安全防范 187
理论学习 187
实践演练 200
行动指南针 202
习题与课业 211
第七单元 网络营销运作 212
学习任务7-1 网络营销初识 213
理论学习 213
实践演练 218
学习任务7-2 网上市场调研 219
理论学习 219
实践演练 228
学习任务7-3 网络营销策略 229
理论学习 229
实践演练 239
学习任务7-4 网络营销运作 240
理论学习 240
实践演练 271
行动指南针 272
习题与课业 278
附录 中文网站 280
参考文献 286