上篇 左手执行力 承上启下，做坚实的中流砥柱 4
第一章 素质优良——传递正能量，做一流的中层 4
传递正能量，提升影响力 4
树立行为标杆，展现良好形象 7
学会给自己准确定位 9
要彰显精明强干的气质 12
打铁先要自身硬 15
忠诚与能力缺一不可 18
处理好几个关键性问题 21
良好的心理素质是“一流中层”的必备 25
第二章 干练果断——中层是企业的脊梁，也是执行的中坚 28
执行是命脉，也是管理成败的关键 28
果断的行事风格是成为执行中坚的必然要求 30
不把问题推给老板，解决问题最能体现执行力 32
让命令执行下去是硬道理 35
有效打造企业的“执行文化” 37
分清轻重缓急，科学落实执行力 39
第三章 准确理解——理解到位才能强化执行力 42
树立全局观念 42
指导力决定执行力 45
端正自己的心态，认同企业的价值观 48
保持顺畅的沟通，领会上级的意图 49
注重协调，强化执行效应 51
第四章 统御有方——将目标执行到位 56
扩展视野，了解公司各项预期目标 56
提供执行方向，制定目标并细化目标 57
目标管理的执行方法 59
协助下属执行目标 60
确保目标的有效执行 63
第五章 自信自强——良好的执行离不开信心和决心 66
河流不会高于源头，胜利永远属于自信 66
信念是管理与执行的基石 67
完美的执行不需要借口 70
决断是勇气，也是一种力量 73
在困难面前勇于担当 75
第六章 有规有矩——制度是执行的保证 78
把制度的建立和完善放在首位 78
不合理的制度对执行没有任何意义 80
有规必行，有禁必止 82
合理的薪酬制度是激励员工的利器 84
遵守制度，以身作则 86
第七章 缜密不疏——细节成就完美 90
不要对细节视而不见 90
执行工作必须落实到每一个细节 93
凡事要从大处着眼，小处着手 97
你的素质就体现在微不足道的细节中 98
做好备忘，有备无患 100
号令缜密明确，防止朝令夕改 103
第八章 讲究策略——有效提升执行力 106
懂得用权原则，慎用手中权力 106
以愿景点燃热情，以愿景激发力量 108
不要依赖权威，感化远胜强制 111
化解冲突，敦促执行 114
下篇 右手领导力管控有方，成为出色的管理精英 120
第九章 营造和谐——做好团结人这门功课 120
没有团结就没有过硬的团队 120
建立以信任为本的人际关系 122
做到与员工心意相通 125
把“家人意识”融入管理中 127
引导下属良性竞争 129
正确面对员工背后的议论 131
善于化解部门间的矛盾 132
第十章 刚柔并济——把软实力和硬实力相结合 136
该硬则硬，该软则软 136
做个既有威严又有人情味的中层领导 139
“打”完之后要给点“甜头” 141
绝不能一味地用权力压人 143
学会以柔克刚 145
第十一章 兼“情”顾“理”——将人心把握在手中 148
把对人心的争取作为管理的头等大事 148
雪中送炭把下属的心暖热 150
宽容是中层领导应有的胸怀 153
以帮助下属的态度实施管理 156
以朋友相待 159
第十二章 说服艺术——润物细无声，沟通有技巧 162
不打无准备之仗，了解说服前的准备 162
说服方式多样，贵在灵活运用 164
提高说服技巧，轻松达到目的 168
谈心是一种轻松有效的沟通方式 171
不从正面入手，采取迂回策略 173
压服不如说服，劝导不如诱导 175
第十三章 用人有道——人才是最宝贵的资源 180
世上没有全才，贵在善用所长 180
用人不疑，信任是用人的基石 183
不遗余力地留住优秀人才 187
以有效策略管好重点员工 189
以恰当的激励手段激发骨干的工作能量 192
对于知识型员工的管理要有的放矢 196
用合适的“法宝”驾驭既有能力又不服管理的人 199
第十四章 合理授权——充分发挥领导力 204
适当授权可最大限度发挥权力的效力 204
事不必躬亲，权不必死抱 206
巧用授权调动下属的积极性和创造性 207
有效授权必须经过充分准备 210
选好对象是成功授权的关键 213
授权需把握时机、注意细节 217
第十五章 多栽花，少栽刺——激励是领导艺术的核心 222
激励是一种刺激，也是领导艺术的核心 222
激励既是重要管理手段，也是高深的管理艺术 224
恰当的表扬可为员工注入宝贵能量 228
奖赏应避免平均主义 231
不要轻易否定有想法的下属 234
关注并及时肯定绩效优秀者 235
第十六章 不偏不倚——公平公正是有效管理的关键 240
公正评价、公平对待下属 240
用公道正派取代个人好恶 241
该奖则奖，该罚则罚 243
公正地给下属提供表现的机会 245
考核下属要事实求是 246
第十七章 把握有度——正确处理上下级之间的关系 250
把握与上级相处的基本原则 250
与不同类型的上级相处应注意方式 252
为下属着想，把下属当朋友 258
对待女性下属要慎之又慎 260
合适的距离才能产生美 263
对待原来是你上级的下属要有足够的尊敬 265
与上司相处需要注意的几个禁区 267
第十八章 勇于突破——点燃创新思维的火花 272
有创新才有战斗力 272
打破一成不变的管理模式 274
用逆向思维解决棘手问题 277
积蓄创新力量，不断完善自己 279
头脑灵活，当变则变 282
新问题需要用新方法来解决 286
让创新意识在下属员工中扎下根 288