第1章 形象礼仪：职场女孩的美丽“变形记” 2
着装得体，让你端庄又自信 2
别把自己穿成一个“调色板” 4
巧用配饰，华丽变身 8
丝巾，女孩颈间的一抹风景 10
选对鞋子，足下生辉 11
仪表整洁才叫美 14
不学化妆，你就“OUT”了 17
职场佳人的妆容礼仪 19
征服人心的淡淡女人香 21
第2章 行为礼仪：优雅，是女孩最美的外衣 24
仪态美才是真的美 24
亭亭玉立，方显温婉 26
走姿优美，魅力倍增 28
“坐”个优雅的女孩 30
“蹲姿”也可变美丽 33
得体地使用手势语 35
微笑是最好的“妆容” 38
让眼神传达你的心意 40
注意一些不雅的体态动作 43
第3章 谈吐礼仪：言之有“礼”，让你人见人爱 46
答好职场第一张试卷 46
落落大方地谈薪水 49
初入职场的说话要则 51
奉上你的赞美 53
掌握好开玩笑的分寸 56
不要成为不受欢迎的“插话者” 58
让拒绝变得动听 59
莫把流言当谈资 62
走出“冷场”的尴尬 64
给对方台阶下 66
说该说的话 68
没有必要事事争辩 70
第4章 面试礼仪：化茧成蝶，尽在此间 74
简历也能展示你的礼仪 74
求职信也是礼仪考验 77
面试前的准备工作 79
面试着装礼仪，为你加分 82
面试过程中的基本礼仪 84
面试过程中的应答礼仪 86
巧妙应对面试时的冷场 89
面试结束，礼仪没有结束 91
第5章 交际礼仪：展现迷人风采，赢得成功先机 96
与人交往，尊重是最好的礼仪 96
自我介绍要恰到好处 98
介绍他人相识的礼仪 101
小名片，大修养 103
握手传递手心的温暖 105
问候寒暄，让人如沐春风 110
如何表达谢意与歉意 113
约会礼仪 115
祝贺与慰问礼仪 116
拜访与道别礼仪 119
乘坐电梯的礼仪 120
乘坐轿车，举止优雅显高贵 122
搭乘飞机，礼仪一路相随 125
第6章 商务礼仪：女孩纵横职场的必备武器 130
商务迎送礼仪 130
商务谈判的礼仪 133
商务签约的礼仪 136
商务会议，签到有“礼” 139
会议进行中的发言礼仪 141
巧妙化解会议中的尴尬 143
展览会礼仪 145
新闻发布会礼仪 147
茶话会礼仪 148
涉外商务场合中要遵循的原则 152
第7章 进餐礼仪：“美食美客”的怡人风景 156
餐桌上的姿态与优雅 156
中餐礼仪 158
西餐礼仪 167
自助餐礼仪 174
饮茶的礼仪 177
饮酒的礼仪 179
敬酒的礼仪 180
拒酒的礼仪 183
小咖啡杯里的大学问 184
补妆礼仪 187
第8章 办公室礼仪：口碑良好，争当人气“女王” 190
做好职场新鲜人 190
与上司默契相处的礼仪 193
汇报工作，有礼有节 195
正确对待上司的批评 197
与同事融洽相处，依礼而行 199
与同事相处的禁忌 201
正确处理好男女同事之间的关系 203
如何强调自己的观点 205
让批评充满人情味 208
谦虚有礼，收敛锋芒 211
越来越被关注的手机礼仪 213
拨打电话的礼仪 215
接听电话的礼仪 217
代接电话的礼仪 220
使用电脑的礼仪 222
办公室用餐，注意形象 223
辞职礼仪，让“分手”快乐 224
第9章 综合礼仪：懂“礼”有“礼”，遍走天下 228
有礼有节，争当舞会主角 228
观看演出，别让自己“洋相”尽出 231
参加婚礼，不要喧宾夺主抢风头 232
生日宴会，美好祝福恰当送 235
外出旅游，礼仪与快乐同行 238
探望病人，病榻之前重礼节 240
赠送礼物，要投其所好 243
拒绝礼物，巧妙不失礼 245