第一章 没有不能被说服的人 2
人心是怎样被控制的？ 2
说服的核心——直击人心的弱点 6
说服的关键——把握说服对象的心理诉求 11
看看你是否具备说服的资本 16
说服是一门可以学习的心理学技术 21
不掌握对方心理就永远无法真正说服 26
以退为进是说服的惯用手段 30
真诚比言辞更重要 35
坚持是一把双刃剑 40
第二章 说服在生活中的运用 46
一个销售明星每天要说多少个字？ 46
美国总统的演讲稿一个字值多少钱？ 51
为什么会有人捧着钱来求你收下？ 55
FBI如何几句话就从犯人口中套出想要的信息？ 60
自来熟是一种天分吗？ 65
乔布斯的个人魅力 70
吸血鬼的神奇魅力 75
第三章 每个人都在“等待”被说服 80
有时候被说服是一种愉快的体验 80
人类有重复追求愉快体验的本能 85
宗教徒为什么喜欢将一切荣耀归于上帝？ 90
究竟是什么人在“等待”被说服？ 95
适当的不幸会让人更加服从 99
制造进退两难的说服时机 104
选择适宜的说服氛围 109
第四章 调动你的说服记忆 114
谁是天生的说服者？ 114
最具说服力的气质类型 119
回想你被人说服的经历 123
把你的语言酿成美酒 127
糟糕的说服会让人不愉快 131
让说服对象感到危机所在 136
你有勇气说服讨厌你的人吗？ 140
让别人帮你实现成功说服 145
给你的说服对象更多的选择 149
得寸进尺是一门艺术 153
小甜头勾起大欲望 157
第五章 测试你的说服类型 162
你的说服能力到底怎样？ 162
白色说客：形而上的乐观说服者 166
红色说客：狂风暴雨下的强势说服者 171
蓝色说客：文艺又煽情的感性说服者 175
粉色说客：以亲切服人的诚意说服者 180
绿色说客：会利用人心的理性说服者 185
黄色说客：不容易拒绝的活力说服者 190
灰色说客：极具攻击力的隐形说服者 194
如何利用自己的才华施展说服力？ 198
了解说服对象的说服力类型 202
各种说服力类型的心理缺陷 207
如何让说服力类型发生改变？ 212
第六章 成功说服的几个细节 218
说服前的信息收集 218
哪些性格细节对你的说服起决定性作用？ 222
星座与巴纳姆效应 226
如何利用巴纳姆效应说服对方？ 232
信任与说服的关系 237
利用暗示强化信任 242
劣势转变为优势的说服技巧 246
承认错误的艺术 250
身体接触的意义 254
讨好的技巧 258
威胁的艺术 262
说服过程的意义 266