第一章 金玉良言，畅达人生行天下 2
1．会说话者得天下 2
2．好口才成就好人才 3
3．好口才说出好命运 6
4．好口才就是好交际 8
5．口才是一生的财富 10
6．会说话是成功制胜的法宝 11
7．会说话是人际交往的开始 12
8．人际关系更多依赖于说话水平 14
9．天天说话不见得会说话 18
10．好口才是通向成功的金钥匙 19
11．说得好才算会说 20
12．名人都拥有好口才 21
13．好口才是练出来的 24
14．好口才源于积累 26
15．一见如故的口才艺术 28
16．三寸之舌强于百万之师 30
17．好口才助你一展鸿鹄之志 31
18．好口才创造奇迹 33
19．一言可以定输赢 34
20．恰当说话，练就好口才 36
第二章 巧舌如簧，左右逢源赢人脉 40
1．好口才赢得好人脉 40
2．第一句话很重要 45
3．巧妙打开话匣子 47
4．交往，先从闲谈开始 49
5．巧说话赢得别人的好感 51
6．说话贵在坦诚 54
7．说话要有“闪光点” 57
8．在什么场合说什么话 58
9．多说一些人情话 61
10．说得好不如说得巧 63
11．张口闭口“谢谢你” 64
12．当着矬子不说矮话 67
13．实话巧说，坏话好说 68
14．说话要投其所好 70
15．巧妙插话，达到最佳交际效果 73
第三章 机言巧语，得心应手办大事 76
1．能说会道好办事 76
2．巧妙沟通好办事 77
3．看人说话，顺水推舟办事 80
4．巧妙恭维，办事更易 83
5．办好事全凭嘴一张 85
6．适时赞美好办事 87
7．把话说到对方的心坎上 91
8．硬话软说，妙语攻心 93
9．求人办事说话要巧妙 95
10．说话要因人而异 98
11．巧说圆场话，成功办事 101
12．托人办事的语言技巧 102
13．使交谈更有效益的有效规则 106
第四章 妙语连珠，纵横捭阖闯职场 110
1．面试巧应答，赢取好工作 110
2．学会倾听上司的话 113
3．说服上司要讲技巧 114
4．看准脸色再说话 116
5．恰到好处的迎合技巧 117
6．向上司汇报工作的技巧 120
7．给上司提建议的技巧 122
8．有求于领导的说话技巧 124
9．指出上司过错的技巧 125
10．面对上司巧“进言” 128
11．学会跟上司说不 130
12．不要当众揭领导的短处 132
13．洞察先机，说低头话 134
14．巧口机变，弥补口误 135
15．上下级交谈讲技巧 137
16．尽量把话说圆 139
17．调到新单位时的说话技巧 142
18．与同事间的谈话要掌握好分寸 143
第五章 步步为营，妙语攻心说服人 146
1．适当的言辞，最具说服力 146
2．寓理于情的话更具说服性 149
3．将心比心，说服不难 151
4．说服不能脱离事实 153
5．说服要从对方心理出发 154
6．真诚才能感动人 156
7．讲对方感兴趣的话 158
8．从满足对方需要的角度来说服 160
9．通过交流达成对自己有利的结果 162
10．让别人主动接受说服的秘诀 164
11．对人进行忠告要把握好分寸 166
12．委婉的话更能说服人 169
13．巧言善辩，才能取得谈话的胜利 170
14．说服需要缜密周到的构思 171
15．说服别人的步骤 172
16．说服之前先了解对方 175
17．掌握好方式，使人因了解而赞同 176
18．话语要有说服力 177
19．说服要耐心，勿操之过急 178
20．说服别人的有效策略 179
第六章 轻重适当，从容说“不”敢拒绝 184
1．巧妙拒绝，从容说“不” 184
2．拒绝的艺术和方法 185
3．说“不”的几种方法 189
4．敢于否定自己，坚决说“不” 191
5．语中藏“不”的几种方法 192
6．说“不”的时机最重要 199
7．说明确的话表示拒绝 200
8．表达爱莫能助的原则 202
9．学会对心爱的人说“不” 203
10．恋人间否定和拒绝的艺术 204
11．巧妙处理不同意见和见解 206
12．拒绝别人要讲究策略 207
13．用“模糊语言法”拒绝别人 209
14．说出你拒绝的理由 210
15．切忌生硬拒绝，学会委婉说“不” 212
16．不伤和气的拒绝词 213
第七章 唇枪舌剑，豪言壮语胜群雄 216
1．人人都能成为纵横捭阖的谈判家 216
2．和“言”悦色的谈判韬略 218
3．谈判前的寒暄技巧 220
4．以其人之道还其人之身 221
5．掌握“听”的技巧 223
6．掌握“说”的技巧 227
7．提问在谈判中的作用 229
8．用反问法把握主动权 231
9．洽谈回答的应对原则 232
10．谈判中的回答技巧 234
11．抓住对方利益要害，直言不讳 237
12．不要轻易让步 238
13．不妨用点模糊语言 240
14．培养谈判能力的方法与技巧 242
15．谈判中的诡辩及对策 244
16．学会选用恰当的商谈句式 249
17．学会用恰当的谈判语言 251
18．知彼知己，攻守有度 253
第八章 蜜语甜言，情真意切爱意浓 256
1．甜言蜜语表爱意 256
2．赞美女人的学问 258
3．用妥贴的语言说出你的爱 259
4．怎样与喜欢的人交谈 264
5．与异性聊天投机的诀窍 266
6．俘获女人芳心的5句话 268
7．“谈”就要谈出“爱情”来 269
8．用乖巧话化解摩擦 271
9．男人也是爱听好话的 273
10．切忌直白地夸男人 276
11．恋人“斗嘴”的规则 277
12．说话不要顾此失彼 281
13．婉言留住你的爱情 283
14．否定艺术在恋爱中的运用 284
15．摆脱被纠缠的说话技巧 285
16．警惕谎言，勿使爱情上当 287