第一部分 高峰视野 3
如何真正做好商业可持续的普惠金融&全国政协经济委员会副主任 刘明康 3
用商业可持续的理念推动包容性金融&中国人民银行副行长 刘士余 6
普惠金融任重道远&中国银监会监管四部主任 沈晓明 9
加快建设“草根”金融体系 丰富发展多层次金融市场&中国小额信贷机构联席会会长 刘克崮 12
坚定走普惠金融和现代商业银行之路&中国邮政储蓄银行董事长 李国华 16
走商业可持续的普惠金融发展道路&中国邮政储蓄银行行长 吕家进 21
信息化建设夯实普惠金融基础&中国邮政储蓄银行副行长 曲家文 26
发展普惠金融 服务实体经济&中国邮政储蓄银行副行长 徐学明 32
中国微型金融实践的难点与突破&中国邮政储蓄银行副行长 邵智宝 36
第二部分 国际经验 45
建设有利环境 确保实现普惠金融&世界储蓄与零售银行协会总裁、董事会主席 海因里希·哈西斯 45
国际金融公司在微型金融领域的经验&国际金融公司全球金融市场局东亚及太平洋地区经理 阿里欧·麦加 49
普惠金融的运营压力与挑战&印度邮政服务委员会成员 卡尔帕纳·特瓦里 51
全球浪潮——普惠金融&亚洲开发银行经济学部主管 尤尔根·康莱德 53
德国及中国邮政储蓄银行改革的经验&德国国际合作机构中国金融项目主管 吉乐 55
从邮政金融服务到邮政银行&法国邮政银行国际部总经理 赛尔维·索里阿克 58
非洲的普惠金融案例&法国储蓄银行国际咨询委员会成员、法国Inbox公司董事 多米尼克·匹诺奇 61
科特迪瓦储蓄银行发展经验&科特迪瓦储蓄银行董事总经理 玛玛·迪阿巴盖特 64
邮政储蓄银行的市场定位与业务创新&北京大学光华管理学院教授 曹凤岐 67
流程再造：开启商业银行的核心竞争力&花旗银行公共银行业务部亚太区总裁 阿米尔·拉希姆 70
邮政移动支付探索：埃森哲公司携手意大利邮政&埃森哲大中国区移动金融解决方案负责人 奈里·海奇 73
越南邮政银行与电子钱包产品&越南邮政银行副行长 阮氏丹 76
模式与产品创新——普惠金融发展的新思路&世界银行扶贫协商小组东亚及太平洋区高级顾问 丽莎·施莱登 79
邮政银行的产品、科技与风险管理&乌干达邮政银行审计部总经理 爱德印·科隆葛 82
世界邮政储蓄银行使用压力测试控制风险&穆迪资产负债管理亚太区负责人 维绍尔·卡普尔 84
第三部分 普惠实践 89
打造邮储银行“升级版”——访中国邮政储蓄银行董事长李国华&记者 郭炎兴 89
邮储蓄势&记者 张宇哲 凌华薇 99
积极履行社会责任 致力普惠金融服务——中国邮政储蓄银行践行社会责任纪实&记者 李春 110
转岗不离“土”离任不离“农”邮储银行打通卸任大学生村官“反哺”农村新通道&记者 杜冰 115
邮储银行：完善农村金融服务体系 提升“三农”金融服务水平&记者 马宝霞 118
邮储银行：致力“三农”金融服务 推进城乡统筹发展&记者 赵爽 126
创新金融服务方式 邮储银行助小微企业圆创富梦&记者 杨昭 133
中国邮政储蓄银行：万亿贷款助力小微企业&记者 刘晓峰 138
患难与共 邮储银行与小微企业的灾后情缘&记者 杜冰 143
邮储银行：电子金融服务网络助推普惠金融&记者 徐绍峰 147
邮储银行杯第六届全国大学生网络商务创新应用大赛落幕&记者 刘昌 151
践行“普惠金融”理念 邮储银行北京分行13年坚持代发养老金&记者 杨昭 154
邮储银行创新服务“金融夜市”赢得喝彩&记者 郑海斌 159
保护金融消费者权益 构建和谐金融消费环境&中国邮政储蓄银行董事长 李国华 161
如何化解产能过剩，践行绿色信贷？&中国邮政储蓄银行行长 吕家进 165
中国邮政储蓄银行的信用风险管理&中国邮政储蓄银行授信管理部总经理 朱大鹏 169
邮储银行营运管理的创新与实践&中国邮政储蓄银行会计与营运部总经理 龚晓坤 174
后记 180