第1章 综述 1
入选理由 1
发展历史 3
研究综述 11
研究框架 13
第2章 上海家化的战略管理 19
战略发展历程 19
战略发展管理 34
战略管理研究发现 38
第3章 构建集群化的优势品牌 44
品牌演进历程 44
品牌集群化管理 52
品牌集群化管理研究发现 58
第4章 打造大众化的优势品牌 62
六神品牌优势的打造 62
美加净品牌优势的打造 73
大众化品牌管理研究发现 80
第5章 打造高端化的优势品牌 83
佰草集品牌的发展历程 83
佰草集品牌的创建过程 84
佰草集品牌的国际化发展 95
高端化妆品品牌管理研究发现 102
第6章 用高毛利额支撑品牌运作 104
毛利额演进历程 104
高毛利额管理 106
高毛利额管理研究发现 109
第7章 构建优势品牌的关键流程 114
产品研发的流程 114
产品销售的流程 118
关键流程管理研究发现 121
第8章 强化关键流程的运营管理 126
外控管理 126
外包管理 129
内控管理 131
运营管理研究发现 133
第9章 整合品牌运作的人力资源 135
人力资源演进历程 135
人力资源管理 141
人力资源管理研究发现 145
第10章 领导能力和企业文化建设 147
领导人的能力 147
企业文化管理 152
领导力和企业文化管理研究发现 162
第11章 结论 164
管理特色总结 164
成功之道的基本判断 171
未来展望 175
附录 调研组织的说明 176
参考文献 181