第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源管理概述 2
一、人力资源及相关概念 3
二、人力资源管理及相关概念 9
三、人力资源管理哲学 11
第二节 人力资源管理的发展历程 14
一、人力资源管理的理论发展 14
二、人力资源管理的实践历程 18
三、中国企业人力资源管理现状 20
第三节 企业人力资源管理及职能定位 21
一、企业的人力资源管理 21
二、人力资源部门及管理者的定位 26
三、中层以上管理者的人力资源管理职责 28
第二章 人力资源规划 32
第一节 人力资源战略规划与制度规划 33
一、人力资源战略规划 33
二、人力资源管理制度规划 38
第二节 人力资源规划 41
一、人力资源规划的内容 41
二、人力资源规划的编制程序 43
三、人力资源的供求关系分析 45
第三节 人力资源费用规划 57
一、人力资源费用预算及审核 57
二、人力资源费用的支出控制 59
第三章 工作分析与评价 64
第一节 工作分析 65
一、工作分析概述 65
二、工作分析方法 70
三、工作说明书的编写 73
第二节 工作岗位设计 77
一、工作岗位设计的原则 77
二、工作岗位设计的内容 79
三、工作岗位设计的基本方法 81
第三节 企业劳动定员管理 83
一、定员管理概述 83
二、企业定员的计算 85
第四节 工作评价 91
一、工作评价概述 91
二、工作评价指标与标准 92
三、工作评价方法 97
第四章 招聘甄选与人员配置 105
第一节 招聘活动 106
一、招聘起始 107
二、招聘内涵 107
三、招聘渠道 109
四、招聘流程 116
第二节 甄选与录用 118
一、人员甄选 118
二、面试活动 126
三、录用决策 134
四、效果评估 135
第三节 人力资源的有效配置 137
一、配置原则 137
二、空间配置 139
三、时间配置 144
第五章 培训与开发 149
第一节 培训管理概述 150
一、培训需求分析 151
二、培训规划的制定 156
三、培训的组织实施 160
四、培训效果的评估 164
第二节 培训方法的介绍 167
一、学习理论与方式 168
二、培训方法的介绍 171
三、培训方法的应用 180
第三节 培训制度的建立与推行 182
一、培训制度与内容 182
二、几种培训管理制度 183
三、培训制度的推行与完善 186
第六章 绩效管理 189
第一节 绩效管理概述 190
一、绩效管理相关概念 190
二、绩效管理系统的设计 192
三、绩效管理系统的运行与开发 194
第二节 绩效考核体系设计 198
一、绩效考评参与者 198
二、考评内容与流程 199
三、考评指标与权重 202
第三节 绩效考评的方法与应用 205
一、行为导向型考评方法 205
二、结果导向型考评方法 213
三、其他考评方法 215
第七章 薪酬管理 223
第一节 薪酬管理概述 224
一、薪酬相关概念 224
二、薪酬体系 228
第二节 薪酬管理制度的设计 230
一、薪酬管理的影响因素 230
二、薪酬制度的设计 232
第三节 人工成本核算 239
一、人工成本构成与影响因素 239
二、人工成本的核算 243
第四节 员工福利管理 249
一、员工福利内容 249
二、员工福利规划与管理 252
三、社会保障 253
第八章 劳动关系 262
第一节 劳动关系概述 263
一、劳动关系的概念 263
二、劳动关系调整机制 266
第二节 劳动合同管理 268
一、劳动合同 268
二、集体合同 275
第三节 劳动安全卫生管理 280
一、劳动安全卫生保护 280
二、工伤管理 283
第四节 劳动争议处理 287
一、劳动争议产生及处理原则 287
二、劳动争议处理机制 288
第九章 职业生涯规划与管理 296
第一节 职业生涯规划与管理理论 297
一、职业生涯规划与管理概述 297
二、职业生涯管理理论 301
三、职业生涯管理模型 305
第二节 职业生涯规划与管理活动 307
一、影响职业生涯规划与管理的因素 307
二、个人职业生涯规划与管理 308
三、组织的职业生涯规划与管理 312
第三节 职业生涯规划与管理的测量内容 315
一、能力测量 315
二、人格测量 319
三、职业适应性测量 323
第十章 中国人力资源管理发展趋势 330
第一节 中国人力资源管理环境变迁 332
一、人力资源管理环境概述 332
二、中国人力资源管理环境变迁 338
第二节 中国人力资源管理发展趋势 344
一、组织与员工的战略合作 344
二、人力资源的跨文化管理 348
三、基于信息技术的e-HR发展 351
四、人力资源管理职能转变 353
附表 358
参考文献 364
后记 369