第一章 增进影响：成为公认的核心领袖 3
内在魅力就是影响力 3
利用从众心理影响员工 6
成为能让员工振奋的领导者 8
扮演好你的领导者角色 11
建立起属于自己的影响力 16
修炼号召力就是提升影响力 19
充分发挥和运用影响力 21
第二章 树立权威：勤勉严格出威信 27
言必信，行必果 27
提供权威意见和建议 29
信任—信服—折服 31
领导者的高度决定员工的高度 33
敬业精神更容易影响员工 34
办事坚持原则，增强自身影响力 37
“生动的表达”增强领导者的影响力 39
第三章 设立标杆：卓越管理有样板 45
制定明确而坚定的目标 45
为员工设立一个仿效的标准 48
为员工设立高期望值 50
做一个言行如一的领导者 51
在关键时刻一定要当好榜样 53
第四章 加油鼓劲：营造积极向上的工作氛围 59
让员工明白自己的价值 59
激发员工的使命感 61
激励员工的战斗性 62
肯定员工的成就 64
让员工永远充满希望 66
以强烈的热情感染员工 67
第五章 各司其职：职责分配清晰明确 73
将军别干士兵的事情 73
放权才能释放权力的效力 75
不明情况不指挥 78
要信任下属的能力 80
掌握权力收放的尺度 85
防止和纠正各种越权行为 88
第六章 政令畅通：不折不扣去执行 95
领导者首先要带头执行 95
真抓实干比能言善辩更重要 99
以身作则，自律自制 101
处理好策略与执行的关系 104
向员工施加适当的压力 107
实事求是是提高执行力的关键 113
第七章 争先创优：建立良性竞争机制 119
在组织中引进“鲇鱼” 119
激起员工争强好胜的心理 121
用“危机感”激发员工潜力 123
给予每个员工充分的竞争机会 125
建立完善的绩效考核制度 126
第八章 赏罚分明：对待员工要公平公正 131
以动态和发展的眼光看待员工 131
公平、公正地对待每一位员工 133
规章制度要切实可行 136
确保规章制度的贯彻落实 140
对事不对人，建构公平的激励机制 144
既坚持原则，又讲究灵活变通 146
第九章 潜移默化：相互影响共同成长 151
影响他人，先从自己做起 151
告诉他，他可以成为你认可的好员工 154
全体共同成长 156
用自身的勤奋带动员工的勤奋 159
用积极去博弈员工的消沉 161
用长板去补员工的短板 163
第十章 严格要求：强化训练标准 169
培养人才优先于任何事情 169
打铁还需自身硬 171
精英是训练出来的 173
积极主动当好员工的教练 176
低标准等于没标准 178
在培训中导入企业意志 181
第十一章 沉着冷静：诚实地面对事实 185
用事实说明真相 185
镇定自若，保持理智的思维 191
正视危机才能处理危机 194
解决危机，要勇于身先士卒 197
做企业最优秀的“主治医生” 199
第十二章 同情理解：宽容地接纳失误 207
要勇于面对错误 207
要宽容员工 211
把员工的失误当成你的错 214
给员工注入信心 216
要懂得推功揽过 219
以宽广的胸怀征服员工 222
第十三章 勇于负责：共同面对挑战 229
具有强大的责任心 229
责任感会赢得支持 230
有责任感的领导应该做的事 235
主动承担责任 238
第十四章 永不满足：持续地学习创新 243
领导力的核心是学习能力 243
勇立时代潮头，时刻充实自己 245
从失败中学习制胜的道理 247
创造适合创新的企业氛围 250
做学习不辍的领导者 254
第十五章 凝聚力量：激活团队能量 261
培养员工的团队意识 261
提高团队凝聚力的七大方法 262
激发成员的团队精神 264
建立互补型团队 267
激活团队能量的要领 271
感情和文化是团队的黏合剂 275
有效激励团队士气 278
第十六章 精明强干：领导者素质修炼 285
看起来就得像个成功者 285
让诚实守信为魅力加分 287
以德服人赛神助 288
勇气是你魄力的表现 292
把自己塑造成榜样 295
打造迷人的个性魅力 297
避免损害魅力的错误行为 300