第一章 汽车美容装饰基础 1
1.什么是汽车美容？ 1
2.汽车美容是如何分类的？ 1
3.什么是新车开蜡？ 2
4.什么是汽车清洗？ 2
5.什么是漆面研磨？ 3
6.什么是漆面抛光？ 3
7.什么是漆面还原？ 3
8.什么是汽车打蜡？ 4
9.什么是内室护理？ 4
10.什么是漆膜病态护理？ 5
11.什么是漆面划痕处理？ 5
12.什么是漆面斑点处理？ 6
13.什么是汽车涂层局部修补？ 6
14.什么是汽车涂层整体翻修？ 7
15.汽车美容的原则是什么？ 7
16.汽车为什么要适时做美容养护？ 8
17.什么是专业汽车美容？ 8
18.汽车专业美容护理的术语有哪些？ 8
19.专业汽车美容护理的程序是什么？ 9
20.专业汽车美容的主要操作流程是什么？ 10
21.汽车美容高级护理方案是什么？ 11
22.汽车美容普通护理方案是什么？ 11
23.新车美容护理方案是什么？ 12
24.汽车装饰技术有哪些要求？ 12
25.汽车装饰如何分类？ 13
26.汽车装饰有哪些注意事项？ 14
第二章 汽车美容常用工具设备 16
27.汽车美容作业常用设备有哪些？ 16
28.汽车美容作业常用用品有哪些？ 16
29.空气压缩机如何操作和维护？ 16
30.泡沫洗车机使用方法及注意事项是什么？ 18
31.高压水枪使用方法及注意事项是什么？ 18
32.高压气枪使用方法及注意事项是什么？ 19
33.高压洗车机使用方法及注意事项是什么？ 19
34.抛光机使用方法及注意事项是什么？ 20
35.打蜡机使用方法及注意事项是什么？ 20
36.封釉振抛机使用方法及注意事项是什么？ 21
37.高温蒸汽清洗机使用方法及注意事项是什么？ 22
38.吸尘吹干机使用方法及注意事项是什么？ 22
39.地毯脱水机的使用方法及注意事项是什么？ 23
40.电脑自动洗车机使用方法及注意事项是什么？ 23
41.汽车臭氧消毒机使用方法及注意事项是什么？ 24
42.美容工具车有什么作用？ 25
43.废油抽吸机的使用方法及注意事项是什么？ 25
44.燃烧室清洗专用设备的使用方法及注意事项是什么？ 26
45.发动机燃油系统免拆清洗机如何使用？ 27
46.发动机油道免拆清洗机如何使用？ 28
47.自动变速器免拆清洗机如何使用？ 29
48.汽车洗车海绵的作用是什么？ 30
49.汽车美容中毛巾的作用是什么？ 30
50.汽车美容中洗车手套的作用是什么？ 30
51.汽车美容中车巾的作用是什么？ 31
52.羊毛抛光盘的作用是什么？ 31
53.海绵抛光盘的作用是什么？ 31
54.全棉打蜡盘套的作用是什么？ 32
55.打蜡海绵的作用是什么？ 32
56.铲刀的作用是什么？ 32
57.刮刀的作用是什么？ 33
58.刮板的作用是什么？ 33
59.遮蔽膜的作用是什么？ 33
60.纸胶布的作用是什么？ 33
61.热风枪的使用方法及注意事项是什么？ 34
62.砂轮机的使用方法及注意事项是什么？ 35
63.手提电钻的使用方法及注意事项是什么？ 36
64.喷枪的使用方法及注意事项是什么？ 37
65.安全防毒面具的使用方法及注意事项是什么？ 38
66.喷漆房的操作方法是什么？ 39
67.如何进行喷漆房的日常维护？ 40
68.红外烤漆灯的使用方法及注意事项是什么？ 41
第三章 汽车美容护理用品 42
69.汽车美容护理用品如何分类？ 42
70.汽车清洗剂的作用是什么？ 42
71.汽车清洗剂的种类有哪些？ 43
72.如何配制汽车清洗剂？ 44
73.万用清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 44
74.制动清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 45
75.车内仪表板清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 45
76.发动机外表清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 46
77.化油器清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 46
78.水箱除锈清洁剂的使用方法及注意事项是什么？ 47
79.轮毂清洗剂的使用方法及注意事项是什么？ 48
80.多功能清洁柔顺剂的使用方法及注意事项是什么？ 48
81.万能泡沫清洗剂的使用方法及注意事项是什么？ 49
82.不脱蜡洗车液的作用及特点是什么？ 49
83.脱蜡洗车液的作用及特点是什么？ 49
84.电脑洗车机用超级泡沫蜡的作用及特点是什么？ 50
85.增光洗车液的作用及特点是什么？ 50
86.色彩镀膜的性能及使用注意事项是什么？ 51
87.新车上光养护蜡的性能及使用注意事项是什么？ 51
88.高级固蜡的特点及使用方法是什么？ 51
89.强力去污液蜡的特点及使用方法是什么？ 52
90.亮光蜡的特点及使用方法是什么？ 52
91.高级划痕修复蜡的特点是什么？ 53
92.研磨蜡的特点是什么？ 53
93.钻石水晶硬蜡的特点是什么？ 53
94.抛光蜡的特点及使用方法是什么？ 54
95.封釉蜡的特点及使用方法是什么？ 54
96.多功能去污护理膏的特点？ 55
97.汽车保护剂的类型及特点是什么？ 55
98.皮革上光保护剂的特点及使用方法是什么？ 56
99.真皮护理液的特点及使用方法是什么？ 56
100.皮带清洁保养剂的特点和使用方法是什么？ 56
101.发动机线束保护剂的特点和使用方法是什么？ 57
102.风窗玻璃喷雾除冰剂的特点和使用方法是什么？ 57
103.玻璃抛光剂的特点和使用方法是什么？ 58
104.玻璃清洁防雾剂的特点和使用方法是什么？ 58
105.丝绒地毯清洗液的特点和使用方法是什么？ 59
106.绒毛深度清洁香波的特点和使用方法是什么？ 59
107.丝绒座椅清洁剂的特点和使用方法是什么？ 59
108.柏油清洁剂的特点和使用方法是什么？ 60
109.铝轮毂亮丽保护剂的特点及使用方法是什么？ 60
110.塑胶护理上光剂的特点及使用方法是什么？ 61
111.塑件橡胶润光剂的特点及使用方法是什么？ 61
112.电镀件除锈保护剂的特点及使用方法是什么？ 61
113.排气管保护剂的特点及使用方法是什么？ 62
114.发动机漆面保护剂的特点及使用方法是什么？ 62
115.蓄电池接线柱保护剂的特点及使用方法是什么？ 63
116.抛光剂的作用是什么？ 63
117.抛光剂的种类有哪些？ 63
118.还原剂与抛光剂在使用上的区别是什么？ 64
119.强力抛光剂的特点及使用方法是什么？ 64
120.漆面还原抛光剂的特点及使用方法是什么？ 64
121.快速抛光剂的特点及使用方法是什么？ 65
122.增光剂与抛光剂的区别是什么？ 65
123.还原剂的作用是什么？ 65
124.汽车底盘装甲保护剂的特点及使用方法是什么？ 65
125.透明保护防锈树脂的特点及使用方法是什么？ 66
126.万能防锈剂的特点及使用方法是什么？ 66
127.燃油系统清洗剂的作用和使用方法是什么？ 67
128.燃油添加剂的特点及使用方法是什么？ 67
129.发动机内部清洗剂的作用和使用方法是什么？ 68
130.发动机机油添加剂的特点及使用方法是什么？ 69
131.发动机强力修复剂的特点及使用方法是什么？ 69
132.发动机补漏剂的特点及使用方法是什么？ 69
133.水箱强力清洗剂的特点及使用方法是什么？ 70
134.水箱堵漏剂的特点及使用方法是什么？ 70
135.自动变速器保护剂的特点及使用方法是什么？ 71
136.手动变速器油添加剂的特点和使用方法是什么？ 71
137.表盘护理剂的特点和适用范围是什么？ 72
138.雨刷精的特点及使用方法是什么？ 72
139.异味消除剂的特点及适用范围是什么？ 72
第四章 汽车内外清洁美容 74
140.汽车的污垢有哪些？ 74
141.如何判断洗车的时机？ 74
142.汽车清洗操作的工艺条件有哪些？ 75
143.汽车清洗的注意事项有哪些？ 76
144.如何正确选用汽车清洗剂？ 76
145.高压水枪洗车的方法是什么？ 77
146.电脑洗车步骤及注意事项有哪些？ 78
147.无水洗车步骤及注意事项有哪些？ 80
148.高压蒸汽洗车步骤及注意事项有哪些？ 80
149.汽车表面污垢处理方法有哪些？ 81
150.如何清洗发动机舱？ 81
151.清洗发动机舱有哪些注意事项？ 82
152.汽车内部污垢处理方法是什么？ 83
153.汽车行走时部分污垢处理方法是什么？ 83
154.汽车内室清洁的清洁方法有哪些？ 83
155.如何根据汽车内室材料选择合适的清洗剂清洗？ 84
156.如何进行车内顶棚的清洁？ 84
157.如何进行仪表控制台的清洁？ 85
158.如何进行地板垫的清洗？ 86
159.如何进行车室地毯的清洗？ 86
160.如何进行座椅的清洗？ 87
161.如何进行门板的清洗？ 87
162.如何进行安全带的清洗？ 88
163.如何进行行李箱的清洗？ 88
164.如何进行汽车内室的增光处理？ 89
165.汽车桃木如何保养？ 89
166.如何进行汽车玻璃的清洗？ 90
167.如何清洗汽车轮毂？ 90
168.如何清洁发动机舱盖内侧？ 91
169.如何清洗门边隐蔽部位？ 91
170.如何去除汽车内饰的污垢？ 92
171.清洁汽车内饰的注意事项有哪些？ 92
172.怎样对车室纤维织物进行清洁？ 93
173.车室纤维织物清洁注意事项有哪些？ 94
174.车室真皮饰件常见缺陷及防治方法是什么？ 94
第五章 汽车车身美容护理 96
175.车身护理不足有哪些危害？ 96
176.汽车为什么要适时打蜡？ 96
177.如何确定打蜡美容的周期？ 97
178.怎样正确选择车蜡？ 97
179.打蜡应注意哪些问题？ 98
180.怎样进行人工打蜡？ 99
181.怎样进行机械打蜡？ 99
182.如何为汽车上水晶蜡？ 100
183.液蜡与软蜡对漆面护理后如何擦拭？ 101
184.固蜡对漆面护理后如何擦拭？ 101
185.新车为什么要开蜡？ 101
186.怎样选择开蜡水？ 101
187.怎样对新车进行开蜡？ 102
188.新车开蜡注意事项有哪些？ 102
189.如何给新车上蜡？ 103
190.如何清洗车身沥青及焦油？ 103
191.如何清洗车身鸟粪？ 104
192.如何清洗车身树胶？ 104
193.如何清除车身粘贴物？ 104
194.汽车镀铬件为什么要进行保养？ 104
195.怎样进行镀铬件的保养？ 105
196.怎样进行轮胎翻新？ 106
197.如何进行漆面研磨？ 106
198.漆面抛光有哪些注意事项？ 107
199.如何进行手工抛光？ 107
200.如何进行机械抛光？ 107
201.漆面失光如何处理？ 108
202.细小刮痕如何处理？ 108
203.一般刮痕如何处理？ 109
204.如何用填补法处理漆面刮痕？ 110
205.如何对漆面凹陷进行修补？ 111
206.什么是汽车封釉？ 112
207.汽车封釉的周期是什么？ 112
208.汽车封釉有哪些注意事项？ 112
209.如何进行汽车封釉？ 113
210.汽车封釉操作技术标准是什么？ 114
211.什么是汽车镀膜？ 114
212.汽车镀膜有什么作用？ 114
213.汽车镀膜有哪些注意事项？ 115
214.如何辨别液体车蜡冒充镀膜？ 115
215.如何进行汽车镀膜？ 116
216.汽车镀膜操作技术标准是什么？ 117
217.汽车漆面锔瓷的作用及方法是什么？ 118
第六章 汽车车身装饰 120
218.什么是汽车车身装饰？ 120
219.汽车外部装饰主要有哪些内容？ 120
220.汽车内部装饰主要有哪些内容？ 120
221.汽车贴膜是什么？ 121
222.汽车防曝膜具有哪些功用？ 121
223.汽车防曝膜的种类及特点有哪些？ 122
224.汽车防曝膜的基本结构是什么？ 122
225.汽车防曝膜有哪些等级？ 123
226.车用防曝膜的选用原则是什么？ 123
227.如何鉴别汽车防曝膜的质量？ 124
228.如何根据车身颜色选购汽车防曝膜的颜色？ 124
229.怎样清除旧防曝膜？ 125
230.汽车贴膜的流程与步骤是什么？ 126
231.汽车贴膜有哪些注意事项？ 127
232.如何进行车顶保护膜的粘贴？ 128
233.如何进行车外灯保护膜的粘贴？ 129
234.如何进行前风窗玻璃贴膜？ 130
235.如何进行后风窗玻璃贴膜？ 131
236.汽车贴膜有哪些标准？ 132
237.汽车贴膜后有哪些注意事项？ 133
238.汽车车身装饰有哪些种类？ 133
239.汽车车身装饰件的安装方法有哪些？ 134
240.如何安装车身防撞条？ 134
241.如何安装车窗装饰条？ 134
242.什么是车身彩条装饰？ 135
243.车身彩条贴膜的结构类型有哪些？ 135
244.车身彩条贴膜的粘贴方法是什么？ 136
245.如何更换车身光亮条？ 137
246.如何加装车门把手亮条？ 137
247.如何加装灯护罩？ 138
248.如何加装备胎罩？ 139
249.什么是底盘装甲？ 140
250.汽车底盘装甲有什么作用？ 141
251.汽车底盘装甲适用范围是什么？ 141
252.汽车底盘装甲时有哪些注意事项？ 141
253.如何进行汽车底盘装甲？ 142
254.汽车底盘装甲有哪些标准？ 142
255.汽车隔声的作用及原理是什么？ 144
256.如何进行汽车隔声作业？ 144
257.如何进行车底板隔声作业？ 144
258.如何进行行李箱隔声作业？ 144
259.如何进行门板隔声作业？ 146
260.如何进行轮包隔声作业？ 146
261.如何进行铺地板革作业？ 147
262.如何加装密封胶条？ 148
263.如何加装轮眉？ 148
264.如何加装挡泥板 149
265.如何加装汽车桃木？ 150
266.桃木内饰工艺如何鉴别？ 151
267.真皮座椅有什么特点？ 151
268.真皮座椅的鉴别方法是什么？ 151
269.如何更换座椅真皮套？ 152
270.如何更换门板内真皮？ 153
271.如何更换内顶棚真皮？ 154
第七章 汽车电子产品装饰 156
272.汽车电子产品装饰的种类有哪些？ 156
273.汽车电子产品装饰的要求是什么？ 156
274.汽车电子产品的选用原则是什么？ 157
275.怎样选购汽车音响？ 157
276.视听设备在汽车上的安装位置有哪些？ 157
277.如何正确维护车用CD机？ 158
278.如何安装车用CD机？ 158
279.如何安装扬声器？ 159
280.安装防盗器有哪些注意事项？ 160
281.如何安装指纹防盗器？ 160
282.如何安装守护天使防盗器？ 161
283.如何安装防眩目后视镜？ 163
284.如何安装行车记录仪？ 164
285.如何安装可视倒车雷达系统？ 165
286.如何安装迎宾踏板？ 166
287.如何安装GPS？ 167
288.如何安装头枕显示器？ 169
289.如何安装一键启动系统？ 170
290.安装氙气灯有哪些注意事项？ 171
291.如何安装氙气灯？ 172
292.装饰性照明灯有什么作用？ 172
293.安装装饰性照明灯有哪些注意事项？ 173
294.如何安装装饰性照明灯？ 173
第八章 汽车部件改装 175
295.发动机进行系统改装注意事项有哪些？ 175
296.进气系统改装方法有哪些？ 175
297.如何换装空气滤清器？ 176
298.如何加装发动机进气系统电动涡轮？ 176
299.发动机排气系统改装的作用及方法是什么？ 176
300.如何改装发动机排气系统？ 177
301.选择汽车天窗有哪些注意事项？ 178
302.如何加装汽车天窗？ 179
303.如何加装前保险杠？ 180
304.如何加装汽车尾翼？ 180
305.加装大包围有哪些注意事项？ 182
306.如何加装大包围？ 182
307.加装底盘防护板有什么作用？ 183
308.如何加装底盘防护板？ 183
309.改装轮胎的作用及注意事项是什么？ 184
310.改装轮毂的主要参数有哪些？ 184
311.如何进行轮胎的改装？ 185
312.改装点火系统有什么作用？ 186
313.如何改装点火系统？ 186
314.底盘悬架改装有什么作用？ 187
315.如何改装底盘悬架？ 187
316.制动系统升级有哪些方法？ 188
317.制动系统升级有哪些注意事项？ 189
318.如何改装制动系统？ 189
第九章 汽车美容装饰店投资必知 190
319.如何进行汽车美容装饰店市场准入咨询？ 190
320.如何进行当地市场调查？ 190
321.如何选择有效的经营地址？ 191
322.如何制订投资计划？ 191
323.如何制订服务项目？ 192
324.如何装修操作车间？ 192
325.如何装修办公室？ 193
326.如何装修接待室？ 193
327.如何装修精品屋？ 193
328.如何安装水及电设施？ 194
329.如何选择设备工具？ 194
330.如何办理开店手续？ 195
331.如何准备人才？ 196
第十章 汽车美容装饰店管理必会 197
332.如何提高店面外部的专业形象？ 197
333.如何提高店面内部的专业形象？ 197
334.如何提高店面人员的专业形象？ 198
335.汽车美容装饰的店长的工作规范有哪些？ 198
336.汽车美容师应具备的基本素质有哪些？ 199
337.汽车美容师安全注意事项有哪些？ 199
338.汽车美容师工作规范是什么？ 199
339.汽车装饰师工作规范是什么？ 200
340.汽车轮胎技师工作规范是什么？ 200
341.汽车美容学徒应注意哪些事项？ 201
342.财务人员工作有哪些要求？ 201
343.接车礼仪有哪些要求？ 202
344.交车礼仪有哪些要求？ 202
345.操作服务礼仪有哪些要求？ 202
346.电话礼仪有哪些要求？ 203
347.商品配置原则是什么？ 203
348.货架管理原则是什么？ 204
349.货架商品陈列原则是什么？ 204
350.如何管理库存？ 204
351.成本利润如何分析？ 205
352.如何通过销售分析经营情况？ 206
353.顾客投诉如何处理？ 206
354.店面清洁管理原则是什么？ 206
355.工具设备管理原则是什么？ 206
356.如何更好地服务客户？ 207
357.如何开发新客户？ 207
358.如何巩固老客户？ 208
359.如何建立激励制度？ 208
360.如何培训员工？ 209
361.如何建立员工守则？ 209
362.汽车美容护理中火灾和爆炸的主要原因是什么？ 210
363.常用灭火方法有哪些？ 210
364.常用灭火器有哪些？ 210
365.怎样使用灭火器？ 211
参考文献 212