上篇 微天下，大趋势 3
第一章 什么是微营销？ 3
【E时代，网世界】 5
电子商务方兴未艾 5
“微电商”闪电登场 6
【微营销系统运营兵法】 9
什么是微营销系统？ 9
什么是微系统运营？ 10
微营销，体验式的营销渠道 12
第二章 微博、微信、微电商，微营销的实操工具 15
【微博，让品牌与用户零距离接触】 17
你真的了解微博吗？ 17
微博是企业官方网站的“终结者” 18
微博是企业的零成本运营之路 20
【微信，让店面与用户零距离接触】 24
微信是一个强关系社交平台 24
微信具有天然的营销优势 26
【微电商，移动化电子商务的未来】 29
从020到移动020 29
移动020更侧重本地消费 32
中篇 微平台，大乾坤 37
第三章 微博营销 37
【架构四个微博】 39
官方微博 39
品牌微博 40
产品微博 42
专业知识微博 43
【微博推广操作技巧】 45
领导人、团队、员工集中作战 45
公司微博帐号统一管理 47
区域微博帐号协调安排 48
微博认证 50
比同行快一步 53
【如何增加粉丝关注度】 55
标准化博文 55
“求关注”与“赞” 58
求关注的话术 59
选择上线时间 60
名人堂 62
【如何占领微博搜索排行榜首】 64
昵称 64
个人标签 65
一句话介绍 69
头像：中文大字最好 71
个人微博要完善基本资料 73
制作广告牌 73
个性域名 77
【如何定位精准客户】 78
主动寻找目标客户 78
利用微群定向发送精准信息 81
【微博的发布规则】 84
主题 84
正文内容 85
图片 89
发博频率 90
【如何炒作热门微博】 93
规划发博时间、传播对象及参与人员 93
抢话题主持人 97
转发技巧 99
＠（艾特）技巧 100
【如何做微博活动】 105
获取真粉丝 105
微博活动 106
活动描述 108
微博落地执行 110
企业经常登微博的三个核心意义 111
第四章 微信营销 115
【微信公众平台设计】 118
微信公众号：订阅号与服务号 118
微信公众号注册申请流程 120
企业要有3个微信公众号 127
服务号要由老板来注册 128
导入手机通讯录 132
【微信营销系统布局技巧】 134
微信资料与微博同步 134
准备宣传视频和图片 136
【订阅号操作技巧】 139
发布单图文链接 139
发布多图文链接 143
单、多图文结合，推广产品功能卖点 145
移动020案例——悦生活商城 146
【服务号操作技巧】 149
申请自定义接口 149
自定义菜单的设置 151
注重用户体验 154
【微信营销的四个步骤】 156
落地，铺物料（二维码） 156
门店消费拍照 157
客户消费体验 157
客户现场抽奖 159
【二维码铺天盖地，精准用户纷至沓来】 161
茶餐厅，快餐厅 161
电影院 162
盒饭 163
桶装水 164
快递 165
【推广与二次销售】 166
电子名片 166
到朋友圈里点赞 167
转介绍 172
下篇 微系统，大营销 177
第五章 微活动的准备工作要做足 177
【微活动方案策划】 179
活动主题 179
文案与海报 180
4个常用的活动方式 182
用户奖品设置 184
制定活动目标 186
内部员工激励机制 187
【灵活掌握微信公众号应用技巧】 188
四个订阅号与一个服务号 188
多个公众号轮流做活动 189
不断尝试，寻找最佳宣传方式 191
第六章 微博、微信、微电商联动 193
【把微博接入微信】 195
操作步骤 195
玩转微博的“有奖转发活动” 196
【双微活动策划】 199
选定活动标题 199
微活动在微信里面的转发技巧 200
选好产品 201
中奖率 203
奖品设置 204
【微营销活动管理】 207
执行方案 207
活动内测 210
评论吸引流量 212
【配合】 213
微博与线下门店配合 213
微信与线下门店结合 213
微信与售后网点配合 214
客户落地购买 216
【活动总结】 218
总结经验 218
理解价格与价值 219
理解有奖评价 220
微营销是干出来的 221
指导篇 微信营销成功案例集锦及专家心得 225
第七章 微信营销成功案例集锦 225
【从K友汇的高速发展看微信人脉聚合】 226
【从土曼T-Watch千万元预订量看微信朋友圈的疯狂】 230
【中国最大手游公司蓝港的微信经——全员客服，公号矩阵】 234
老板带头，全员客服成风 234
大号＋小号，互为犄角的公号矩阵 235
图片为主，满足信息过载时代的玩家需求 236
偶尔卖萌，接地气的内容运营 237
第八章 电影、旅游行业微信公众号营销实操 239
【电影行业】 240
完成官方电影微信号的注册及认证 240
利用所有线上线下渠道大力推广 241
搭建电影微信号的互动交互模式 243
将电影官方微信号打造成活动平台 244
通过微信公众平台销售电影票 245
通过微信引导扩散影迷分享 246
【旅游业】 247
通过微信订酒店 247
通过微信订景点门票 248
用微信精准营销 249
将微信号打造成活动平台 251
第九章 关注微时代下的大机遇 253
【微信CRM】 254
CRM原理探究 254
营销工具的整合 255
前提条件 256
【数字出版业】 257
阅读习惯正在发生变化 257
为什么用户喜欢这种“订阅”模式？ 257
出版模式将被悄然颠覆 258
盈利模式随之而来 259
【物联网】 260
首创“智媒体”概念，微盒研发三大理念 260
WeBOX借势微信探索商业化 262
微信连接移动物联网是趋势 262