导读 中小企业精细管理制度化 1
一、什么是精细管理 1
二、精细管理的关键——制度化 2
三、管理制度的设计与管理 2
第一章 中小企业人力资源管理制度 6
一、人力资源管理的几大系统 6
二、人力资源管理的内容 6
三、人力资源管理制度要求及范本 8
范本1-01：招聘录用管理规定 10
范本1-02：员工守则 14
范本1-03：员工编号管理制度 19
范本1-04：考勤制度 20
范本1-05：薪资制度 25
范本1-06：全勤奖管理规定 30
范本1-07：年资奖管理规定 31
范本1-08：生产部多面手薪资管理办法 32
范本1-09：超长假工资保底管理规定 33
范本1-10：福利制度 34
范本1-11：员工奖惩制度 35
范本1-12：保密制度 39
范本1-13：培训管理制度 41
范本1-14：离职管理规定 43
第二章 中小企业财务管理制度 48
一、什么是财务管理 48
二、财务管理内容 48
三、财务内部控制要点 49
四、财务管理制度设计要求及范本 50
范本2-01：财务事务处理制度 52
范本2-02：资金预算作业规定 54
范本2-03：出纳作业规定 56
范本2-04：问题账款处理制度 58
范本2-05：应付账款管理制度 60
范本2-06：应收账款和应收票据管理制度 62
范本2-07：应收账款之对账单管理制度 65
范本2-08：员工借款管理规定 66
范本2-09：财务盘点管理办法 68
范本2-10：财务稽核制度 69
范本2-11：会计档案管理制度 73
第三章 中小企业营销管理制度 76
一、什么是营销管理 76
二、营销管理的过程 76
三、营销管理制度设计要求及范本 77
范本3-01：产品价格制定与管理制度 79
范本3-02：订货受理管理规定 81
范本3-03：内销业务处理规定 84
范本3-04：外销业务处理制度 89
范本3-05：客户名单处理制度 94
范本3-06：售后服务管理程序 95
范本3-07：客户投诉处理制度 100
范本3-08：营销人员管理规定 101
第四章 中小企业行政管理制度 106
一、企业行政管理的功能及其要求 106
二、企业行政管理的特点及其要求 106
三、行政管理的内容 106
四、行政管理制度设计要求及范本 107
范本4-01：厂服管理制度 109
范本4-02：厂证、饭卡管理制度 111
范本4-03：食堂管理制度 113
范本4-04：宿舍管理制度 115
范本4-05：会议管理办法 118
范本4-06：收发文管理规定 119
范本4-07：办公用品管理规定 121
范本4-08：印章管理制度 123
范本4-09：公司图书馆管理制度 127
范本4-10：计算机管理制度 128
范本4-11：复印打印制度 130
范本4-12：安全消防管理制度 131
范本4-13：保安工作管理制度 133
范本4-14：公司（工厂）出入管理制度 137
范本4-15：工伤管理制度 139
范本4-16：车辆管理制度 141
第五章 中小企业产品开发管理制度 144
一、设计和开发的程序 144
二、新产品开发管理要点 146
三、产品开发制度建设要点及范本 147
范本5-01：设计开发控制程序 148
范本5-02：技术图纸管理办法 150
范本5-03：设计变更管理办法 153
范本5-04：设计变更申请管理规定 154
范本5-05：零件确认管理办法 155
范本5-06：工程样品需求管理办法 157
范本5-07：新产品开发管理办法 158
第六章 中小企业生产作业管理制度 166
一、生产管理的任务 166
二、生产管理系统 166
三、生产管理的原则 167
四、生产管理制度建设要求及范本 168
范本6-01：制造业务管理办法 170
范本6-02：生产计划控制程序 176
范本6-03：产销协调实施办法 179
范本6-04：产能与负荷分析实施办法 181
范本6-05：生产计划变更管理规定 183
范本6-06：生产作业管理办法 185
范本6-07：生产异常处理办法 188
范本6-08：生产进度控制办法 191
范本6-09：标准工时管理办法 194
范本6-10：工艺流程与作业标准管理制度 196
第七章 中小企业采购管理制度 200
一、什么是采购管理 200
二、采购管理的内容与过程 200
三、采购管理制度要求及范本 203
范本7-01：采购业务管理办法 204
范本7-02：原物料价格审核作业细则 206
范本7-03：特采管理办法 207
范本7-04：外包管理办法 208
范本7-05：供应厂商审核标准 210
范本7-06：供应商辅导管理办法 215
第八章 中小企业仓储物料管理制度 220
一、货仓必备功能要求 220
二、货仓分类方法 220
三、优秀仓库管理要点 220
四、良好仓储管理关键点 221
五、仓储物料管理制度要求及范本 222
范本8-01：制成品仓库管理办法 224
范本8-02：原材料仓库管理规定 225
范本8-03：原材料入库管理制度 228
范本8-04：半成品入仓控制程序 230
范本8-05：物料发放管理办法 231
范本8-06：物料退料补货控制程序 232
范本8-07：半成品出仓控制程序 233
范本8-08：半成品退料补货控制程序 234
范本8-09：物料调拨管理办法 235
范本8-10：呆滞物料处理办法 237
范本8-11：盘点管理办法 239
范本8-12：下脚料处理规定 242
第九章 中小企业质量管理制度 246
一、什么是质量管理 246
二、全面质量管理 246
三、质量管理要求 247
四、质量管理制度设计要求及范本 249
范本9-01：品质管理业务办法 251
范本9-02：来料抽样检验方案 252
范本9-03：成品入库检验方案 257
范本9-04：品质异常处理办法 261
范本9-05：品质成本分析办法 262
范本9-06：进料品质控制程序 266
范本9-07：制程品质控制程序 268
范本9-08：出货品质控制程序 269
第十章 中小企业生产设备管理制度 274
一、设备管理的主要事项 274
二、设备管理制度要求及范本 276
范本10-01：机械设备管理办法 278
范本10-02：仪器校正管理办法 280
范本10-03：模具管理办法 283
范本10-04：模具开模作业管理制度 285
范本10-05：治工具管理规定 286
范本10-06：工装夹具管理办法 287
参考文献 289