项目一 汽车保险市场 1
单元1 保险与风险 1
1.1 认识风险 1
1.1.1 风险概念及种类 1
1.1.2 风险管理与可保风险 5
1.2 认识保险 11
1.2.1 保险分类及特征 11
1.2.2 保险原则 17
1.3 认识保险法 21
1.3.1 保险法的概念及内容 21
1.3.2 我国保险法的内容 23
复习与思考题 29
单元2 汽车保险知识 30
2.1 汽车保险职能及作用 30
2.1.1 汽车保险的含义 30
2.1.2 汽车保险的职能 30
2.1.3 汽车保险的特征 31
2.1.4 汽车保险的作用 32
2.2 我国汽车保险条款的改革 32
2.2.1 汽车保险的发展 32
2.2.2 汽车保险种类的发展 34
2.2.3 我国的汽车保险产品简介 36
2.2.4 我国汽车保险的发展方向 38
复习与思考题 39
学习任务 39
项目二 汽车保险险种方案的设计 41
单元3 汽车基本险 41
3.1 车辆损失险 41
3.1.1 车辆损失险的基本责任及责任免除 42
3.1.2 车辆损失险案例分析 54
3.2 第三者责任险 58
3.2.1 第三者责任险的保险责任及责任免除 58
3.2.2 第三者责任险案例分析 66
复习与思考题 74
学习任务 74
单元4 交通事故责任强制保险 75
4.1 交通事故责任强制保险的概述 75
4.1.1 交通事故责任强制保险概念 75
4.1.2 交通事故责任强制保险的意义 75
4.1.3 我国交通事故责任险的特点 76
4.1.4 我国交通事故责任险与商业第三者险的区别 78
4.1.5 交通事故责任强制保险的实施与管理 79
4.2 交通事故责任强制险的条款内容 80
4.2.1 基本定义 80
4.2.2 保险责任、责任免除和保险期间 81
4.2.3 投保人、被保险人的义务 82
4.2.4 赔偿处理 83
4.2.5 合同变更、解除与争议处理 83
4.3 交通事故责任强制险的案例分析 84
复习与思考题 89
单元5 汽车保险附加险 90
5.1 车辆损失附加险 90
5.1.1 全车盗抢险的条款内容 91
5.1.2 玻璃单独破碎险的条款内容 92
5.1.3 自燃损失险的条款内容 94
5.1.4 车辆停驶损失险的条款内容 94
5.1.5 新增加设备损失险的条款内容 95
5.1.6 火灾、爆炸损失险的条款内容 96
5.1.7 救助特约条款 96
5.2 第三者责任险的附加险 97
5.2.1 车上人员责任险的条款内容 97
5.2.2 车上货物责任险的条款内容 98
5.2.3 无过失责任险的条款内容 98
5.2.4 车上货物掉落责任险的条款内容 99
5.3 特约险 99
5.3.1 不计免赔特约条款 99
5.3.2 车身划痕损失险 100
5.3.3 沿海气象灾害险 100
5.3.4 地陷险 100
5.3.5 地质灾害险 101
5.3.6 冰雪灾害险 101
5.3.7 过渡险 101
5.3.8 可选免赔额特约条款 102
5.3.9 里程变额特约条款 102
5.3.10 价值损失特约条款 102
5.3.11 换件特约条款 102
5.3.12 指定部位赔偿条款 103
5.3.13 救援费用特约条款 103
5.3.14 代步车特约条款 103
5.3.15 基本险不计免赔特约条款 104
5.3.16 附加险不计免赔特约条款 104
5.3.17 法律服务特约条款 104
5.3.18 指定行驶区域条款 105
5.4 汽车附加险案例分析 105
复习与思考题 111
项目三 汽车保险实务 112
单元6 汽车保险合同 112
6.1 认识汽车保险合同 112
6.1.1 汽车保险合同的法律特征 112
6.1.2 汽车保险合同主体 115
6.1.3 汽车保险合同客体 116
6.2 汽车保险合同内容 116
6.2.1 汽车保险合同条款内容 116
6.2.2 汽车保险合同形式 117
6.3 汽车保险市场与中介结构 118
6.3.1 机动车辆保险市场 118
6.3.2 保险中介 120
复习与思考题 122
单元7 汽车保险承保实务 123
7.1 汽车投保实务 123
7.1.1 投保单填写的要求 123
7.1.2 投保方案制订原则 127
7.1.3 汽车承保流程 133
7.2 汽车保险续保 148
7.2.1 汽车保险续保注意事项 148
7.2.2 汽车保险续保的技巧 149
复习与思考题 150
学习任务 150
单元8 汽车保费计算 150
8.1 汽车保险费率 150
8.1.1 汽车保险费率确定原则 151
8.1.2 汽车保险费率模式 155
8.2 汽车保费的计算 156
8.2.1 汽车主险保费计算 156
8.2.2 汽车附加险保费计算 164
复习与思考题 169
学习任务 169
项目四 汽车保险理赔实务 171
单元9 汽车保险事故查勘与定损 171
9.1 汽车保险事故查勘 171
9.1.1 交通事故鉴定 171
9.1.2 事故现场查勘要求及内容 172
9.2 事故车辆检验与定损 184
9.2.1 事故车辆定损原则与方法 184
9.2.2 维修工时费用的确定 186
9.2.3 事故查勘定损流程 194
复习与思考题 205
单元10 汽车保险理赔流程 206
10.1 认识汽车理赔 206
10.1.1 汽车理赔特点及作用 206
10.1.2 汽车理赔模式及原则 208
10.2 汽车理赔实务 210
10.2.1 汽车理赔工作人员要求 210
10.2.2 汽车理赔流程 211
10.2.3 汽车保险事故赔款理算 214
复习与思考题 221
附录 223
参考文献 247