第一章 绪论 1
第一节 管理的概念和特征 2
第二节 管理的性质和职能 11
第三节 管理的方法 21
第四节 管理的原理 33
第二章 管理思想的演变 57
第一节 早期管理实践与管理思想阶段 59
第二节 管理理论产生的萌芽阶段 62
第三节 古典管理理论阶段 65
第四节 现代管理理论阶段 74
第五节 当代管理理论阶段 83
第三章 决策 92
第一节 决策的概念 93
第二节 决策的分类 98
第三节 决策程序 104
第四节 决策的方法 108
第四章 计划 127
第一节 计划的含义与分类 129
第二节 计划工作的技术 136
第三节 计划过程与目标管理 148
第五章 组织 162
第一节 组织与组织设计 164
第二节 组织结构的基本类型和形式 169
第三节 组织文化和组织变革 176
第四节 人员配置 193
第六章 领导 203
第一节 领导概述 204
第二节 领导理论 210
第三节 领导艺术 220
第四节 沟通 227
第七章 激励 242
第一节 激励概述 243
第二节 激励理论 247
第三节 激励实务 262
第八章 控制 277
第一节 控制的概念和基本原理 278
第二节 控制的类型与过程 281
第三节 控制的技术与方法 294
第四节 构建有效控制系统 302
第九章 创新 317
第一节 创新的基本理论 318
第二节 创新职能的基本内容 333
第三节 创新的过程和模式 345
参考文献 356