第1章 怎样才是好营销什么是市场营销 2
市场营销的核心概念 8
市场营销的指导观念 14
市场营销组合 19
第2章 分析营销的环境市场营销的宏观环境 26
市场营销的微观环境 36
收集营销环境信息 45
进行营销调研 51
第3章 认识营销对象认识市场细分 60
目标市场选择 66
培育顾客关系 72
消费者市场分析 80
组织市场分析 88
第4章 明确市场供应物产品组合策略 96
管理品牌资产 100
单个产品的营销策略 106
产品组合 113
新产品的开发和管理 117
第5章 制定价格方案什么是定价 124
企业定价的方法 129
企业价格策略 133
常见产品定价策略 137
价格竞争 142
第6章 构建营销渠道营销渠道管理 146
营销渠道设计决策 151
整合营销渠道 157
渠道冲突管理 161
零售 167
批发 173
营销物流 177
第7章 掌握促销技巧管理营销传播 184
广告营销 189
公关关系营销 198
人员营销 204
促销和直销 208
第8章 营销和企业未来新形势的网络营销 214
开发全球市场 224
企业内部营销 232
营销的社会责任问题 239
营销的未来 243
后记 246