总论篇 3
第一章 世界服务业发展总体态势 3
一、世界经济发展总体形势 3
二、世界服务业发展总体态势 12
三、世界服务业重点行业发展态势 24
四、主要经济体服务业促进政策 31
行业篇 43
第二章 世界金融业发展动态 43
一、世界金融业总体发展综述 43
二、世界金融服务业重点行业发展动态 44
三、主要国家和地区金融业发展动态 55
四、金融业促进中小企业发展动态 66
第三章 世界现代航运物流业发展动态 75
一、世界航运、物流业总体发展态势 75
二、国际航运发展态势 77
三、第三方物流发展动态 92
四、多式联运发展动态 99
第四章 世界信息服务业发展动态 109
一、世界信息技术服务业发展动态 109
二、世界互联网/移动互联网发展动态 124
三、世界电信服务业发展动态 135
四、知名软件产业园区发展经验简析 139
第五章 世界文化创意产业发展动态 145
一、世界文化创意产业总体发展综述 145
二、世界主要经济体文化创意产业发展态势 147
三、世界文化创意产业重点领域发展动态 154
四、国际知名品牌的创意活动与品牌管理 166
第六章 世界电子商务发展动态 174
一、世界电子商务总体发展态势 174
二、主要经济体电子商务发展态势 179
三、主要电子商务企业发展动态 185
四、基于电子商务的世界贸易便利化发展动态 189
第七章 世界专业服务业发展动态 194
一、世界专业服务业总体发展综述 194
二、世界专业服务业重点行业发展动态 196
三、主要城市专业服务业集聚发展状况 207
四、世界信用服务业发展动态 223
第八章 世界研发服务业发展动态 229
一、世界研发服务业总体发展态势 229
二、主要国家研发服务业发展动态 235
三、著名研发公司发展动态 242
四、检验检测行业的发展动态 248
第九章 世界节能环保服务业发展动态 252
一、世界节能环保服务业总体发展态势 252
二、世界节能环保服务业重点领域发展动态 263
三、主要经济体节能环保服务业发展态势 271
四、环境投融资发展动态 274
热点篇 285
第十章 新产业变革背景下服务业新模式和新业态研究 285
一、新产业变革及服务业创新的基本内涵 285
二、新产业变革背景下服务业创新的趋势 286
三、新产业变革背景下的服务业创新模式及创新业态 287
四、促进服务业创新发展的对策思考 301
第十一章 世界云服务市场发展趋势研究 304
一、云服务模式分析 304
二、世界云服务市场总体发展综述 308
三、主要国家和地区云服务市场发展格局 311
四、世界领先云服务提供商发展布局 317
五、云服务的应用和未来发展 321
第十二章 世界服务外包模式创新研究 328
一、服务外包发展模式概述 328
二、世界外包交付模式发展状况 330
三、众包：最具潜力的外包模式之一 335
四、云外包：加快外包融合化发展 343
第十三章 平台经济的特点、现状及经验分析 347
一、平台经济的基本内涵 347
二、平台经济的特点、发展现状及其影响 351
三、国内外典型平台企业的成功经验分析 354
四、把握平台经济发展基本规律，促进上海平台经济发展 359