第1章 企业管理概述 1
1.1 企业概述 3
1.1.1 企业的发展与概念 3
1.1.2 企业的特征 4
1.1.3 企业的类型 5
1.2 现代企业制度 8
1.2.1 现代企业制度的含义及其特点 8
1.2.2 现代企业制度的主要内容 9
1.3 管理概述 10
1.3.1 管理的概念 10
1.3.2 管理的性质 11
1.3.3 管理的职能 12
1.3.4 管理者 13
1.4 企业管理 19
1.4.1 企业管理的概念 19
1.4.2 企业管理的任务 19
1.4.3 企业管理的基础工作 19
本章小结 20
同步测试 21
实训项目 21
综合案例 22
阅读建议 23
第2章 管理理论的发展 24
2.1 前管理学时期的管理思想 25
2.1.1 中国古代管理思想 25
2.1.2 国外古代管理思想 27
2.1.3 近代西方管理思想的发展 27
2.2 古典管理理论 29
2.2.1 泰勒的科学管理理论 29
2.2.2 法约尔的一般管理思想 31
2.2.3 韦伯的行政组织理论 33
2.3 行为科学理论 34
2.3.1 早期的行为科学理论——人际关系理论 34
2.3.2 后期的行为科学理论 36
2.4 现当代管理理论的发展 39
2.4.1 现代管理理论的丛林 39
2.4.2 当代管理思想的发展 43
本章小结 46
同步测试 47
实训项目 47
综合案例 48
阅读建议 49
第3章 管理的职能 50
3.1 计划职能 51
3.1.1 计划职能概述 51
3.1.2 决策 54
3.2 组织职能 56
3.2.1 组织职能概述 56
3.2.2 组织结构 57
3.3 领导职能 60
3.3.1 领导职能概述 60
3.3.2 领导权力的构成 60
3.3.3 沟通 61
3.4 控制职能 63
3.4.1 控制职能概述 63
3.4.2 控制的类型 65
3.4.3 控制的过程 66
3.4.4 控制的方法 68
本章小结 70
同步测试 70
实训项目 71
综合案例 71
阅读建议 72
第4章 现代企业战略管理 73
4.1 企业战略管理概述 74
4.1.1 企业战略的概念 75
4.1.2 企业战略的特点 75
4.2 企业总体战略 76
4.2.1 增长型战略 76
4.2.2 稳定型战略 79
4.2.3 紧缩型战略 80
4.3 企业基本竞争战略 81
4.3.1 成本领先战略 81
4.3.2 差异化战略 83
4.3.3 集中战略 84
4.4 企业战略环境分析 85
4.4.1 外部环境分析 85
4.4.2 内部环境分析 87
4.4.3 企业战略态势的综合分析——SWOT组合分析法 88
本章小结 88
同步测试 89
实训项目 89
综合案例 89
阅读建议 90
第5章 现代企业人力资源管理 91
5.1 人力资源管理概述 92
5.1.1 人力资源及其特点 92
5.1.2 人力资源管理思想的发展 94
5.2 人力资源的获取 97
5.2.1 人力资源获取的途径 97
5.2.2 外部招聘的方法 100
5.2.3 外部招聘的过程 102
5.3 人力资源的激励 103
5.3.1 激励的含义 103
5.3.2 激励的原则 103
5.3.3 激励的方法 105
5.4 人力资源绩效评估 108
5.4.1 人力资源绩效评估的含义 108
5.4.2 人力资源绩效评估的内容 108
5.4.3 人力资源绩效评估的原则 109
5.4.4 人力资源绩效评估的方法 109
本章小结 111
同步测试 112
实训项目 112
综合案例 112
阅读建议 115
第6章 现代企业物资管理 116
6.1 物资管理概述 117
6.1.1 物资管理的意义 117
6.1.2 物资管理的任务 118
6.2 物资定额管理 118
6.2.1 物资消耗定额管理 118
6.2.2 物资存储定额管理 119
6.3 物资采购管理 123
6.3.1 采购业务的重要性 123
6.3.2 物资采购的原则 124
6.3.3 物资采购的方式 125
6.3.4 物资采购的程序 126
6.3.5 物资采购的策略运用 126
6.3.6 物资采购员的职责和任务 128
6.4 物资运输管理 129
6.4.1 物资运输的概念及意义 129
6.4.2 物资运输的原则 129
6.4.3 物资运输的方式 130
6.4.4 物资运输的流程 131
6.4.5 物资合理运输 132
本章小结 133
同步测试 133
实训项目 134
综合案例 134
阅读建议 135
第7章 现代企业财务管理 136
7.1 企业财务管理概述 137
7.1.1 财务管理及其内容 137
7.1.2 财务管理的职能 138
7.1.3 财务管理的作用 139
7.2 企业的筹资管理 139
7.2.1 企业筹资的含义与分类 140
7.2.2 企业筹资渠道 140
7.2.3 筹资方式 141
7.2.4 资金筹集的原则 142
7.2.5 企业筹资的决策 142
7.3 企业资产管理 144
7.3.1 流动资产管理 144
7.3.2 固定资产管理 147
7.4 企业利润管理 148
7.4.1 利润的概念及其构成 148
7.4.2 利润的预测、计划和分配 148
7.4.3 利润管理的评价 149
7.5 财务分析 149
7.5.1 企业偿债能力分析 150
7.5.2 企业营运能力分析 150
7.5.3 企业获利能力分析 151
7.5.4 社会贡献水平分析 152
本章小结 152
同步测试 153
实训项目 154
综合案例 154
阅读建议 155
第8章 现代企业科技管理 156
8.1 企业科技管理概述 157
8.1.1 企业科技管理的概念 157
8.1.2 企业科技管理的任务 157
8.1.3 企业科技管理的内容 158
8.2 企业技术创新与技术引进 159
8.2.1 企业技术创新 159
8.2.2 企业技术引进 166
8.3 企业新产品开发 169
8.3.1 新产品概述 169
8.3.2 新产品开发的原则与程序 170
8.3.3 新产品开发管理 173
本章小结 174
同步测试 175
实训项目 176
综合案例 176
阅读建议 178
第9章 现代企业营销管理 179
9.1 市场营销概述 180
9.1.1 市场营销的概念 180
9.1.2 市场细分与目标市场策略 182
9.2 市场调研与预测 187
9.2.1 市场调研 187
9.2.2 市场预测 190
9.3 市场营销组合策略 194
9.3.1 市场营销组合策略概述 194
9.3.2 产品策略 195
9.3.3 定价策略 198
9.3.4 分销策略 199
9.3.5 促销策略 200
本章小结 201
同步测试 202
实训项目 202
综合案例 203
阅读建议 204
第10章 现代企业生产管理 205
10.1 现代企业生产管理概述 206
10.1.1 生产与生产过程 206
10.1.2 生产类型 207
10.2 生产过程的组织 208
10.2.1 合理组织生产过程的基本要求 208
10.2.2 生产过程的空间组织形式 209
10.2.3 生产过程的时间组织 210
10.2.4 流水作业 211
10.3 生产计划与生产作业控制 212
10.3.1 生产计划主要指标 212
10.3.2 生产作业控制 213
10.4 设备综合管理 215
10.4.1 设备综合管理的含义 215
10.4.2 设备的选择与评价 215
10.4.3 设备的故障规律与效能改善 216
10.5 现代生产管理方式和管理模式 217
10.5.1 准时生产制 217
10.5.2 柔性制造系统 219
本章小结 220
同步测试 220
实训项目 221
综合案例 221
阅读建议 223
第11章 现代企业质量管理 224
11.1 质量管理概述 225
11.1.1 质量的内涵 225
11.1.2 质量管理的发展 226
11.2 全面质量管理 228
11.2.1 全面质量管理的含义及特点 228
11.2.2 全面质量管理的内容 230
11.3 质量认证 232
11.3.1 ISO系列标准 232
11.3.2 质量认证制度 234
11.4 质量管理的方法 235
11.4.1 分层法 236
11.4.2 排列图法 236
11.4.3 因果分析图法 236
11.4.4 直方图法 237
11.4.5 控制图法 238
11.4.6 散布图法 239
本章小结 239
同步测试 240
实训项目 240
综合案例 242
阅读建议 246
第12章 企业文化与企业社会责任 247
12.1 企业文化 249
12.1.1 企业文化及其构成 249
12.1.2 企业文化的特点 250
12.1.3 企业文化的功能 251
12.1.4 企业文化的建设 252
12.2 企业道德 253
12.2.1 道德与企业道德 253
12.2.2 企业道德的功能 254
12.2.3 企业道德的作用 254
12.2.4 企业道德建设的途径 255
12.3 企业社会责任 256
12.3.1 企业与社会责任 257
12.3.2 企业社会责任的内容 258
本章小结 261
同步测试 261
实训项目 262
综合案例 262
阅读建议 262
参考文献 263