第一章：工会主席领导方法的特征和领导原则 1
第一节：工会主席领导方法的特征 1
第二节：工会主席的领导原则 3
第三节：工会主席的基本领导方法 6
第二章：工会主席工作方法的基本原则 19
第一节：政治原则 19
第二节：效率原则 22
第三节：民主原则 27
第四节：疏导原则 32
第五节：解决思想问题与解决实际问题相结合的原则。 36
第三章：工会主席的思维方法 42
第一节：归纳和演绎方法 42
第二节：分析和综合方法 46
第三节：从抽象上升到具体的方法 49
第四节：历史的和逻辑的相统一的方法 52
第五节：工会主席培养科学的思维方法应注重的问题 55
第四章：工会主席的决策方法 59
第一节：工会主席是决策者 59
第二节：工会主席决策的制定实施与决策原则 61
第三节：工会主席要掌握的几种决策方法 68
第四节：工会主席必须掌握的决策艺术 69
第五章：工会主席的执行方法 74
第一节：决策执行的准备 74
第二节：决策的执行方法 78
第六章：工会主席的监督方法 84
第一节：监督的范围、内容和方法 84
第二节：从具体的劳动保护工作看工会主席的监督方法 88
第七章：工会主席的调查工作方法 91
第一节：调查工作的重要性 91
第二节：调查工作的准备阶段——设计调查方案 93
第三节：调查工作的主要方法 100
第四节：调查中应注意的几个问题 104
第八章：工会主席的研究工作方法 105
第一节：研究工作的必要性 105
第二节：分析研究工作的基本方法 107
第三节：调查资料的整理 109
第四节：调查资料的分析方法 114
第五节：调查报告的写作 121
第九章：地方工会主席的工作方法 126
第一节：参政议政是地方工会主席的主要职责 126
第二节：地方工会主席参政议政的范围、内容、渠道和方式 129
第三节：地方工会主席如何指导基层工会工作 133
第十章：产业工会主席的工作方法 137
第一节：建立产业信息网 137
第二节：加强民主管理维护职工利益 138
第三节：组织群众生产活动——劳动竞赛的方法 139
第四节：抓好劳动保护工作 143
第五节：搞好职工生活工作 147
第十一章：基层工会主席的工作方法 148
第一节：掌握基层工会主席的工作方法是搞活基层工会的重要手段 148
第二节：全民所有制和集体所有制企业单位工会主席的工作方法 152
第三节：机关工会主席的工作方法 166
第四节：外商投资企业工会主席的工作方法 170
第十二章：工会主席工作方法的改进 177
第一节：工会主席要建立起为全局服务的工作方法 177
第二节：变行政化的领导方式为上下结合的群众化的工作方法 179
第三节：变单纯依靠少数专职干部办工会为更广泛地依靠积极分子 181
第四节：变传统的经验型工作方法为现代科学型的工作方法 183
第十三章：工会主席的演讲艺术 187
第一节：演讲的开头、高潮及结尾的安排 187
第二节：演讲的口语表达技能 193
第三节：演讲的态势表达技能 197
第四节：演讲的临场应变技能 205
第十四章：工会主席的公关艺术 213
第一节：交际的基本技巧 213
第二节：人际交往中的语言技巧 216
第三节：社交礼仪 225
第四节：主持会议的艺术 228
第十五章：工会主席的协商谈判艺术 231
第一节：谈判的类型、过程、方法与技巧 231
第二节：外国工会协商谈判艺术简况 238
第三节：工会主席的谈判艺术 251
第十六章：工会主席的用人艺术 259
第一节：工会主席如何发现人才 259
第二节：工会主席如何培养人才 263
第三节：如何更好地使用人才 266
第十七章：工会主席的理财艺术 275
第一节：工会主席必须掌握理财艺术 275
第二节：工会主席必须掌握的一般理财原则 277
第三节：新时期工会主席必须掌握的理财艺术 281
第十八章：新时期指导工会主席工作的思想意识 289
第一节：工会主席主动争取党政支持的意识 289
第二节：工会主席的商品经济意识与效率意识 293
第三节：工会主席的改革开放意识 302
第十九章：工会主席的素养 306
第一节：工会主席素养的含义 306
第二节：工会主席思想品德素养 311
第三节：工会主席的知识素养 313
第四节：工会主席的能力素养 315
第五节：工会主席的工作作风素养 323
后记 328