前言 1
第一讲 护理管理概论 2
第一章 管理科学的演进 2
一、早期管理阶段 2
二、近代管理阶段 2
三、现代管理阶段 3
第二章 管理的基本内容 4
一、管理的概念 4
二、管理的手段 4
三、管理的职能 5
四、管理的对象 7
五、管理的程序 8
六、管理的关键 10
第三章 科学管理的基本原理 11
一、系统原理 11
（一）、系统的概念 11
（二）、系统原理的特性 12
（三）、系统的种类 13
（四）、焦点系统 13
（五）、系统分析在概略规划中的应用 13
二、整分合原理 14
（一）、按管理层次分工 15
（二）、按学科发展分工 15
（三）、按工作程序分工 16
三、反馈原理 16
（一）、反馈的概念 16
（二）、反馈的关键 16
（三）、反馈的环节 17
四、封闭原理 17
（一）、封闭的概念 17
（二）、封闭的环节 18
五、能级原理 18
（一）、稳定的组织形态 19
（二）、相应的能级待遇 19
（三）、相应的能级人才 20
六、弹性原理 20
（一）、弹性原理的特性 20
（二）、弹性原理的分类 20
七、动力原理 21
（一）、物质动力 21
（二）、精神动力 22
（三）、信息动力 22
第二讲 护理管理各论 22
第一章 计划管理 22
一、意义和作用 22
二、原则和基础工作 23
三、计划管理的内容 23
四、计划管理的步骤 23
五、计划管理工作循环 24
第二章 质量管理 25
一、质量管理的发展 25
二、基本观点 26
三、常用的质量管理图 27
第三章 人才管理 32
一、人才管理的重要性和新发展 32
二、人才的基本要素 32
三、我国人才的特点和成才规律 33
四、人才管理和使用 35