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主题报告 1
提升“微能力”，加快执政方式变革 1
中央高层“触网”，网络问政在地方蔚然成风 6
用好管好政务微博，进一步提高干部“微能力” 19
加强网络舆情研判，深化网络舆情管理 53
政策研究报告 67
治理舆论生态，虚拟社会立法迫在眉睫 67
数据比较报告 67
5.38亿网民与下一代互联网发展 101
趋势分析报告 111
信息网络服务管理与社会管理创新 111
案例研究报告 139
京沪等城市发布平台的“虚拟”体验 139
比较研究报告 173
国外虚拟社会管理“密码” 173