第一章 获取供应品 1
第一节 采购的“五个合适” 1
第二节 增值的来源 6
第三节 资金价值 10
第四节 产品与服务 14
本章小结 18
自测题 19
第二章 合适的价格 21
第一节 什么是合适的价格 22
第二节 供应商的定价方法 29
第三节 成本与价格之间的联系 34
第四节 利用竞争获得报价 39
第五节 算算节约了多少 44
本章小结 47
自测题 47
第三章 获取优质的供应 49
第一节 合适的质量 50
第二节 质量成本 56
第三节 供应商质量管理 60
第四节 质量控制 63
第五节 质量保证 64
第六节 全面质量管理 68
本章小结 72
自测题 72
第四章 在合适的时间获得合适的数量 75
第一节 库存及其成本 76
第二节 需求预测 83
第三节 进度安排 85
第四节 前置期 91
第五节 管理供应商的交货绩效 95
本章小结 99
自测题 100
第五章 识别采购需求 101
第一节 与用户和客户联络 101
第二节 采购人员和供应商的贡献 106
第三节 制定规格时所需的信息 110
第四节 规格制定的影响因素 113
第五节 自制／外购决策 117
本章小结 119
自测题 120
第六章 制定规格 121
第一节 规格和公差 121
第二节 规格的重要性 123
第三节 规格的类型 126
第四节 制定服务的规格 135
第五节 关键绩效指标的作用 136
本章小结 139
自测题 140
第七章 供应源搜寻与供应商选择 141
第一节 市场调查 142
第二节 供应商评估的标准 145
第三节 用于供应商评估的信息 153
第四节 供应商绩效的测量 157
本章小结 160
自测题 161
第八章 协议的形成 163
第一节 合同的形成 163
第二节 签约过程 167
第三节 透明度和公平性 172
本章小结 178
自测题 178
第九章 电子P2P系统 179
第一节 采购周期 180
第二节 识别并定义需求 182
第三节 识别与选择潜在供应商 184
第四节 监督、检查与维持绩效 186
第五节 “采购到付款”系统 189
第六节 组织间的系统整合 198
本章小结 201
自测题 201
第十章 采购中的因特网技术 203
第一节 IT和采购 204
第二节 利用因特网的沟通 205
第三节 基于WEB的解决方案 207
第四节 用于平衡供求的数据 209
本章小结 213
自测题 213
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应运作概论（课程代码：12366）样卷 215
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（初级）采购与供应运作概论（课程代码：12366）样卷参考答案要点 221