第一章 人力资源职能 1
第一节 人力资源管理 4
一、人力资源性质 4
二、人力资源状况 8
三、人力资源管理 13
第二节 企业人力资源管理 16
一、企业人力资源的性质 16
二、企业人力资源的形成 20
三、企业人力资源管理 22
第三节 企业人力资源管理职能 27
一、管理职能的产生 27
二、管理职能的结构 32
三、管理职能的发展 37
小结 42
参考文献 43
第二章 职位工作分析 45
第一节 职位管理 48
一、职位性质 48
二、职位类型 54
三、职位设计 57
第二节 职位分析 60
一、职位分析的工作 60
二、职位分析的方法 65
第三节 职位评价 74
一、职位评价工作 74
二、职位评价的方法 80
三、职位评价的技术 83
小结 87
参考文献 87
第三章 人员招聘甄选 89
第一节 人员招聘 92
一、招聘计划 92
二、招聘步骤 94
三、招聘录用 97
第二节 人员甄选 100
一、甄选过程 100
二、甄选技术 104
第三节 人员优化 111
一、人员优化的基础 111
二、内部调配的优化 113
三、外部征招的优化 115
四、人事安排的优化 117
小结 119
参考文献 119
第四章 员工培训开发 121
第一节 培训开发 124
一、培训开发活动 125
二、培训工作发展 130
第二节 培训需求 133
一、培训需求特点 133
二、培训需求分析 136
第三节 培训管理 142
一、培训计划的制订 142
二、培训体系建设 144
三、培训师资安排 148
第四节 培训项目 149
一、培训项目设计 149
二、培训效果评估 151
小结 154
参考文献 155
第五章 工作业绩考评 157
第一节 员工考评工作 160
一、员工考评工作 160
二、员工考评流程 163
三、员工考评的关键 169
第二节 员工考评方式 172
一、员工考评范围 172
二、员工考评方法 175
三、员工考评的改进 179
第三节 员工考评实践 181
一、业务绩效考评 181
二、关系绩效考评 184
三、战略绩效考评 187
小结 189
参考文献 190
第六章 薪资报酬分配 193
第一节 薪资分配工作 196
一、薪资分配任务 196
二、薪资分配程序 198
三、薪资分配关键 202
第二节 薪资水平管理 205
一、薪资影响因素 205
二、市场薪资调查 208
三、薪资水平决策 211
第三节 薪资结构管理 216
一、薪资项目 216
二、薪资等级 218
三、薪资差异 220
第四节 薪资变动管理 223
一、薪资变动类型 223
二、薪资调整方式 225
第五节 薪资预算管理 227
一、薪资预算的性质 227
二、薪资预算的编制 229
小结 233
参考文献 233
第七章 奖金福利保障 237
第一节 员工奖金 240
一、奖金的性质 240
二、奖励办法 244
三、团队激励 247
四、奖励水平 250
第二节 员工福利 253
一、福利的性质 253
二、福利的状况 255
第三节 劳动保障 261
一、劳动环境 261
二、工作津贴 265
三、职业安全 267
小结 268
参考文献 269
第八章 劳动关系协调 271
第一节 劳动关系的性质 273
一、劳动关系的含义 273
二、劳动关系的管理 275
第二节 劳动关系的建立 277
一、劳动合同的性质 277
二、劳动合同的订立 280
三、劳动合同的变更 282
四、劳动合同的解除 283
五、劳动合同的终止 287
第三节 劳动关系状况 288
一、劳动争议的产生 288
二、劳动纠纷的处理 292
第四节 劳动关系的改进 295
一、劳动关系协调 296
二、劳动关系发展 300
小结 304
参考文献 305
第九章 职业生涯发展 307
第一节 员工发展 310
一、员工职业生涯 311
二、员工职业路径 315
三、员工职业开发 317
第二节 工作阶梯 320
一、工作晋升阶梯 321
二、人力资源投资 324
三、骨干队伍建设 328
第三节 人员流动 331
一、员工流动的作用 331
二、员工流动的原因 334
三、员工流动的处理 336
小结 338
参考文献 338
第十章 人力资源系统 341
第一节 人力资源职能的内在关系 343
一、人力资源管理职能的结构 343
二、人力资源职能部门的作用 347
三、人力资源职能活动的机制 352
第二节 人力资源职能的组合方式 355
一、人力资源管理职能的运作 355
二、人力资源管理职能的关系 359
三、人力资源管理职能的组合 361
第三节 人力资源职能的整合模式 363
一、人力资源管理职能的结合状况 363
二、人力资源管理职能的组合模式 368
小结 374
参考文献 374