第一篇 基础知识 1
参考答案及注释 9
第二篇 培训教程 21
第一章 人力资源规划 22
理论知识部分 22
专业能力部分 33
理论知识部分的参考答案及注释 37
专业能力部分的参考答案及评分标准 52
第二章 招聘与配置 58
理论知识部分 58
专业能力部分 68
理论知识部分的参考答案及注释 71
专业能力部分的参考答案及评分标准 88
第三章 培训与开发 93
理论知识部分 93
专业能力部分 104
理论知识部分的参考答案及注释 106
专业能力部分的参考答案及评分标准 120
第四章 绩效管理 125
理论知识部分 125
专业能力部分 135
理论知识部分的参考答案及注释 138
专业能力部分的参考答案及评分标准 153
第五章 薪酬管理 157
理论知识部分 157
专业能力部分 167
理论知识部分的参考答案及注释 170
专业能力部分的参考答案及评分标准 185
第六章 劳动关系管理 190
理论知识部分 190
专业能力部分 201
理论知识部分的参考答案及注释 203
专业能力部分的参考答案及评分标准 217
2010年11月真题试卷 222
后记 239