第一单元 市场营销概述 1
训练目标 1
心海导航 1
训练项目1 市场营销的基本概念 1
训练项目2 市场营销观念的演变 11
训练项目3 市场营销管理 17
训练项目4 市场营销学研究的基本内容 20
小贴士 24
训练自测 24
能力培养 26
温馨提示 27
第二单元 市场营销环境分析 30
训练目标 30
心海导航 30
训练项目1 市场营销环境的含义及特点 32
训练项目2 市场营销微观环境 34
训练项目3 市场营销宏观环境 37
训练项目4 市场营销环境分析方法 44
小贴士 52
训练自测 52
能力培养 54
温馨提示 55
第三单元 消费者购买行为分析 58
训练目标 58
心海导航 58
训练项目1 消费者市场 59
训练项目2 消费者行为过程 62
训练项目3 影响消费者购买行为的因素 67
训练项目4 消费者购买决策的过程 76
小贴士 80
训练自测 80
能力培养 82
温馨提示 82
第四单元 市场竞争战略 86
训练目标 86
心海导航 86
训练项目1 竞争者分析 86
训练项目2 竞争战略的一般形式 91
训练项目3 不同竞争地位企业的营销策略 98
小贴士 104
训练自测 105
能力培养 106
第五单元 目标市场营销战略 110
训练目标 110
心海导航 110
训练项目1 市场细分 111
训练项目2 目标市场选择 124
训练项目3 市场定位 129
小贴士 136
训练自测 136
能力培养 138
温馨提示 139
第六单元 产品策略 141
训练目标 141
心海导航 141
训练项目1 产品整体概念 142
训练项目2 产品组合策略 144
训练项目3 产品生命周期 150
训练项目4 新产品开发 157
训练项目5 品牌和包装策略 162
小贴士 165
训练自测 166
能力培养 167
温馨提示 168
第七单元 价格策略 174
训练目标 174
心海导航 174
训练项目1 影响定价的因素 175
训练项目2 定价目标 179
训练项目3 定价方法 181
训练项目4 定价策略 186
训练项目5 企业应对价格变动的策略 194
小贴士 199
训练自测 200
能力培养 201
温馨提示 203
第八单元 分销渠道 205
训练目标 205
心海导航 205
训练项目1 分销渠道概述 206
训练项目2 分销渠道策略 216
训练项目3 分销渠道管理 221
训练项目4 中间商 227
小贴士 233
训练自测 234
能力培养 235
温馨提示 236
第九单元 促销策略 240
训练目标 240
心海导航 240
训练项目1 促销及促销组合 241
训练项目2 广告 246
训练项目3 人员推销 256
训练项目4 销售促进 261
训练项目5 公共关系 266
小贴士 271
训练自测 272
能力培养 273
温馨提示 276
第十单元 市场营销计划、组织和控制 279
训练目标 279
心海导航 279
训练项目1 市场营销计划的制订 280
训练项目2 市场营销组织设计 284
训练项目3 市场营销控制 295
小贴士 300
训练自测 301
能力培养 301
温馨提示 302
参考文献 305
教学支持说明 307