基本常识 1
1．什么是CRT彩色电视机？它的特点是什么？ 1
2．等离子电视与液晶电视有什么区别？ 2
3．液晶电视机与液晶显示器有什么区别？ 3
4．电视用液晶面板的分类有哪些？ 4
5．什么是平板电视机的动态清晰度？ 5
6．平板电视机的主要参数有哪些？ 6
7．什么是数字电视机？ 9
8．数字电视的特点是什么？ 10
9．高清电视机需具备哪些基本条件？ 11
10．什么是数字电视机顶盒？ 11
11．电视机的信号输入方式有哪些？其功能是什么？ 12
12．冰箱的种类有哪些？各有什么特点？ 13
13．什么是电脑控制电冰箱／柜？ 15
14．什么是冰箱的模拟自然光抗菌保鲜技术？ 15
15．什么是冰箱的零度生物保鲜技术？ 16
16．冰箱电子温控与电脑温控有何区别？ 16
17．电冰箱／冷柜每日耗电量是怎么算出来的？ 17
18．目前世界上生产洗衣机的众多企业中具代表性的企业是哪个？ 17
19．洗衣机的种类有哪些？各有什么特点？ 18
20．洗衣机的烘干方式及其特点有哪些？ 18
21．洗衣机的能效等级标识及主要参数有哪些？ 19
22．什么是不用洗衣粉的洗衣机？ 20
23．洗衣机的型号代表什么意义？ 20
24．空调器分为哪几类？其特点是什么？ 21
25．什么是空调器的制冷能力与制热能力？ 22
26．什么是空调器的能效比？ 22
27．什么是变频空调？ 22
28．空调器的铭牌参数主要有哪些？ 23
29．什么是无氟环保空调？ 23
30．热水器分为哪几类？其特点是什么？ 23
31．储水式电热水器有哪些安全保护装置？内胆材质有哪些种类？ 24
32．储水式电热水器的防电墙原理是什么？ 26
33．抽油烟机分为哪几类？各有什么特点？ 26
34．燃气灶的结构是什么？分为哪几类？ 27
35．燃气灶的面板材料有哪些？各有什么特点？ 27
36．燃气灶的点火方式有哪些？ 28
37．电脑的主要参数有哪些？ 28
38．什么是上网本？ 29
39．什么是笔记本电脑？ 29
40．笔记本电脑外壳材料有哪些？ 29
41．什么是智能手机？ 31
42．什么是3G手机？ 31
43．手机的主要参数有哪些？ 31
44．微波炉的特点是什么？ 32
45．电磁炉的主要组成部分是什么？ 33
46．电饭锅的主要组成部分是什么？ 33
47．微波炉的使用寿命是多少？ 34
48．电压力锅和普通压力锅有什么区别？ 35
选购鉴别与质量安全 36
49．如何鉴别高清与标清电视？ 36
50．如何检查平板电视的坏点（像素缺陷）？ 36
51．如何检查液晶电视的可视角度？ 37
52．如何判断液晶电视的响应时间？ 37
53．如何鉴别平板电视的尺寸？ 38
54．平板电视挂壁安装的质量要求是什么？ 38
55．如何鉴别数字电视伴音质量优劣？ 39
56．如何对CRT电视进行直观质量检查？ 40
57．如何通过标识鉴别电冰箱有氟无氟？ 41
58．如何简单鉴别电冰箱的主要质量指标？ 41
59．如何鉴别空调器安装的质量？ 42
60．空调器重新启用前用户如何自查？ 44
61．鉴定空调品质优劣的主要指标有哪些？ 44
62．如何对空调器的噪声进行检测？ 45
63．如何鉴别储水式电热水器的质量？ 46
64．如何鉴别储水式电热水器的安装质量？ 47
65．影响洗衣机洗涤效果的因素有哪些？ 48
66．如何鉴别洗衣机的洗净度与损衣率？ 49
67．如何选购全自动洗衣机？ 49
68．如何选购滚筒洗衣机？ 52
69．如何简单鉴别抽油烟机的常见质量指标？ 54
70．如何鉴别抽油烟机主要部件的质量？ 55
71．选购抽油烟机应注意哪些质量要求？ 55
72．如何鉴别燃气灶的主要质量指标？ 56
73．如何避免购买到假冒伪劣笔记本电脑？ 57
74．如何区别传统笔记本、轻薄本、上网本？ 59
75．如何鉴别水货笔记本电脑？ 60
76．如何鉴别笔记本电脑的显示屏？ 60
77．如何鉴别正品手机？ 61
78．如何购买到放心的手机？ 63
79．手机辐射究竟对人体有没有危害？ 63
80．家用微波炉是否安全？ 64
81．如何简单鉴别微波炉是否符合质量要求？ 65
82．如何鉴别电磁炉的质量？ 66
83．如何鉴别电饭煲的质量？ 67
84．如何选购和辨别电压力锅？ 67
85．如何准确识别国内外家电类商品安全质量标志？ 68
86．如何识别电子产品环保标志？ 72
87．如何识别3C认证？ 73
88．购买家电应注意哪些与环保及健康有关的问题？ 73
89．如何鉴别家电下乡产品真伪？ 75
科学使用和注意事项 80
90．如何预防家电产品的电磁辐射？ 80
91．使用电视机应注意哪些事项？ 81
92．如何放置电视机？ 82
93．如何排除电视机的简单故障？ 83
94．使用电冰箱有哪些注意事项？ 83
95．如何放置电冰箱？ 84
96．如何使用电冰箱更节能？ 85
97．电冰箱如何清洁和除霜？ 85
98．使用洗衣机有哪些注意事项？ 86
99．如何放置洗衣机？ 89
100．如何使用洗衣机更科学？ 90
101．洗衣机如何除菌？ 91
102．有哪些洗衣小窍门？ 91
103．使用空调器有哪些注意事项？ 92
104．如何放置空调器？ 92
105．怎样科学使用和保养空调器？ 93
106．使用电热水器有哪些注意事项？ 94
107．怎样科学使用电热水器？ 95
108．使用电脑有哪些注意事项？ 96
109．如何放置电脑？ 96
110．怎样预防电脑病毒？ 97
111．怎样科学使用和保养电脑？ 97
112．使用手机有哪些注意事项？ 99
113．怎样科学使用和保养手机？ 99
114．如何放置电磁炉？ 101
115．怎样科学使用和保养电磁炉？ 101
116．怎样科学使用微波炉？ 102
117．使用微波炉有哪些禁忌？ 103
118．是否有简单可靠的检测微波炉微波泄漏的方法？ 105
119．安装使用抽油烟机有哪些注意事项？ 106
120．怎样使用和保养电饭煲？ 107
121．怎样安全使用和保养燃气灶？ 107
122．怎样安全使用和保养压力锅？ 109
123．使用小家电时，如何注意安全与节能？ 110
消费维权和家电下乡政策 112
124．保护消费者利益的法律法规主要有哪些？ 112
125．《消法》中明确消费者享有哪些权利？ 112
126．什么情况下，消费者可要求修理、更换产品及退货、赔偿损失？ 113
127．因产品缺陷造成人身损害或其他财产损害的，消费者向谁要求赔偿？ 114
128．因产品存在缺陷造成人身伤害的，受害人可获得哪些赔偿？ 115
129．因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为多长时间？ 115
130．欺诈消费者的行为主要有哪些？ 115
131．销售者是否应承担三包责任？ 117
132．三包产品范围是如何规定的？ 117
133．三包责任范围是什么？ 118
134．有哪些三包责任时间规定？ 118
135．解决消费者权益纠纷的途径有哪些？ 120
136．消费者投诉应提供的证据有哪些？ 120
137．消费者申诉时主要注意事项有哪些？ 121
138．家电下乡政策补贴的对象是谁？ 121
139．家电下乡政策补贴哪些产品？产品最高限价是多少？ 121
140．申领补贴的流程是什么？ 126
141．农民领取补贴的方式有哪些？ 126
142．农民购买家电下乡产品需要特别注意哪些问题？ 126
143．农民购买家电下乡产品后遇到售后服务问题怎么办？ 127
案例1 “水货”手机，商家双倍赔付 128
案例2 赠品也是商品，买主获赔偿 128
案例3 电动车质量有缺陷，消费者受伤获赔偿 129
案例4 产品切忌私拆，以免造成维权困难 129
案例5 保留家电维修记录 130