第一部分 募捐概述 1
第一章 非营利领域的现状 3
第二章 募捐黄金法则 17
第三章 按照财政需求规划募捐策略 23
第四章 撰写理由陈述 33
第五章 理事会 42
第二部分 招募及留住捐赠者的方式 63
第六章 习惯开口要钱 65
第七章 个人劝募的流程 73
第八章 正确利用特别活动 92
第九章 如何筹划特别活动 99
第十章 详解两种典型活动 107
第十一章 利用直邮募捐 133
第十二章 直邮募捐的流程 147
第十三章 电话募捐 176
第十四章 策划网上募捐项目 195
第十五章 建立自愿支付服务费用的制度 207
第十六章 募捐游说 214
第十七章 抓住一切募捐机会 223
第十八章 感谢信 230
第三部分 如何升级捐赠者 241
第十九章 捐赠者的分类 243
第二十章 建立和维持每月捐赠者认捐项目 248
第二十一章 建立大额募捐项目 256
第二十二章 遗产捐赠 270
第二十三章 举办大额捐赠者活动 282
第四部分 大规模募捐活动 291
第二十四章 设立捐赠基金 293
第二十五章 捐赠基金活动 302
第二十六章 基本建设筹资活动 310
第二十七章 可行性研究 324
第五部分 募捐管理 329
第二十八章 募捐办公室 331
第二十九章 信息管理 333
第三十章 时间管理 339
第三十一章 捐赠者数据管理 347
第三十二章 与志愿者共事 355
第六部分 募捐者 361
第三十三章 聘请劝募主管 363
第三十四章 聘用咨询顾问、教练、导师、培训师 372
第三十五章 应对焦虑情绪 380
第三十六章 与总负责人共事 384
第三十七章 募捐中常见的伦理困境 390
第七部分 编制预算和计划 397
第三十八章 制定预算 399
第三十九章 编制募捐计划 410
第四十章 遇到财政困难如何解决 420
第八部分 特殊情况 425
第四十一章 在农村社区募捐 428
第四十二章 为组织联盟募捐 439
第四十三章 人人都是志愿者 445
第四十四章 走对第一步 451
第四十五章 关于“净钱”和“脏钱”的老生常谈 454
编后记 458